De Google Assistent is ontworpen
om je informatie
privé, veilig en beschermd te houden.
Als je de Google Assistent gebruikt, vertrouw je je gegevens aan ons toe en hebben wij de verantwoordelijkheid om ze te beschermen en respecteren. Privacy is persoonlijk. Daarom ontwikkelen we eenvoudige privacyopties zodat je kunt kiezen wat voor jou geschikt is. Bekijk deze pagina voor bijvoorbeeld meer informatie over hoe de Google Assistent werkt, je ingebouwde privacyopties en antwoorden op veelgestelde vragen.
Begint in stand-by
De Google Assistent is ontworpen om in stand-bymodus te wachten totdat de Assistent wordt geactiveerd, bijvoorbeeld wanneer je 'Hey Google' zegt. In de stand-bymodus stuurt de Assistent wat je zegt niet naar Google of iemand anders.
Zodra de Google Assistent activering waarneemt, wordt de stand-bymodus beëindigd en stuurt de Assistent je verzoek naar Google-servers. Dit kan ook gebeuren als er geluid klinkt dat op 'Hey Google' lijkt of als je de Assistent per ongeluk met de hand activeert.
Bekijk hoe de Google Assistent omgaat met audio-opnamen, Web- en app-activiteit en advertentiepersonalisatie.
Neemt de Google Assistent alles op wat ik zeg?
Nee. De Google Assistent is ontworpen om in stand-bymodus te wachten totdat de Assistent wordt geactiveerd, bijvoorbeeld wanneer je 'Hey Google' zegt. In de stand-bymodus stuurt de Assistent wat je zegt niet naar Google of iemand anders. Zodra de Google Assistent activering waarneemt, wordt de stand-bymodus beëindigd en stuurt de Assistent je verzoek naar Google-servers. Dit kan ook gebeuren als er geluid klinkt dat op 'Hey Google' lijkt of als je de Assistent per ongeluk met de hand activeert.
Hoe activeer ik de Google Assistent?
Afhankelijk van je apparaat kun je de Assistent op verschillende manieren activeren. Je kunt bijvoorbeeld 'Hey Google' zeggen of de Assistent met de hand activeren door op de aan/uit-knop of de startknop van je telefoon te drukken.
Hoe weet ik of de Google Assistent geactiveerd is?
Aan de hand van de statusindicator op je apparaat, zoals een schermindicator of knipperende ledlampjes boven op je apparaat, kun je weten of de Google Assistent geactiveerd is.
Waarom wordt de Google Assistent soms onbedoeld geactiveerd?
De Google Assistent wordt soms geactiveerd terwijl dat niet de bedoeling was. Dit gebeurt als de Assistent verkeerd herkent dat je hulp wilt, bijvoorbeeld als er een geluid klinkt dat op 'Hey Google' lijkt of als je de Assistent per ongeluk met de hand activeert.
Als dat gebeurt en je Web- en app-activiteit aanstaat, kun je zeggen 'Hey Google, dat was niet voor jou'. De Assistent verwijdert dan wat je hebt gezegd van Mijn activiteit. Je kunt ook op ieder moment je interacties met de Assistent nalopen en verwijderen in Mijn activiteit. Als de Google Assistent geactiveerd wordt wanneer dat niet de bedoeling is en je instelling voor Web- en app-activiteit uitstaat, wordt je Assistent-interactie niet opgeslagen in Mijn activiteit. Maar als je instelling voor Web- en app-activiteit aanstaat, worden je Assistent-interacties, waaronder onbedoelde activeringen, opgeslagen in Mijn activiteit en behandeld als gewone activeringen. Zoals uitgelegd in het Privacybeleid van Google, gebruiken we je gegevens in Mijn activiteit om Google-services te ontwikkelen en te verbeteren (waaronder de technologieën die onbedoelde activeringen helpen verminderen). Je kunt altijd stoppen met je activiteit opslaan door je instelling voor Web- en app-activiteit uit te zetten.
Als je de Google Assistent beter aan je omgeving wilt aanpassen, kun je via de Google Home-app voor smartspeakers en smartdisplays aanpassen hoe gevoelig de Assistent is voor activeringszinnen (zoals 'Hey Google').
We blijven werken om onze systemen te verbeteren voor iedereen, waaronder onze technologieën om onbedoelde activeringen te verminderen.
Wat doet de Google Assistent in stand-bymodus?
De Google Assistent is ontworpen om in stand-bymodus te wachten totdat de Assistent wordt geactiveerd. In stand-bymodus verwerkt het apparaat korte audiofragmenten (een paar seconden) om een activering te kunnen herkennen, bijvoorbeeld als je 'Hey Google' zegt. Als er geen activering wordt herkend, worden deze audiofragmenten niet naar Google gestuurd of opgeslagen.
Wat gebeurt er als de Google Assistent activering waarneemt?
Zodra de Google Assistent activering waarneemt, wordt de stand-bymodus beëindigd. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij een onbedoelde activering met je hand of als er een geluid klinkt dat lijkt op 'Hey Google'. Je apparaat neemt dan op wat het hoort en stuurt de audio-opname naar de servers van Google om aan je verzoek te voldoen. De opname kan een paar seconden bevatten van vóór de activering om je hele verzoek te kunnen horen.
Jij bepaalt altijd of audio-opnamen die naar de servers van Google zijn gestuurd, daarna worden opgeslagen in je Google-account. We slaan je audio-opnamen standaard niet op. Je kunt je huidige instelling checken door Inclusief spraak- en audio-opnamen te bekijken onder de instelling Web- en app-activiteit.
Ontworpen voor privacy
Je audio-opnamen met de Google Assistent worden standaard niet bewaard. Ga naar “Je gegevens in de Google Assistent” voor meer informatie over hoe de Google Assistent met je gegevens werkt.
Hoe gebruikt de Google Assistent mijn gegevens?
De Assistent gebruikt zowel je vragen en opdrachten als informatie van je gekoppelde apparaten en services om je te begrijpen en om op je te reageren. Ook personaliseert de Assistent zo je gebruikerservaring. Voorbeelden van informatie van je gekoppelde apparaten en services zijn locatie, contacten, apparaatnamen, taken, afspraken, wekkers, geïnstalleerde apps en playlists.
Zoals uitgelegd in het Privacybeleid van Google, worden je gegevens ook gebruikt om de producten, services en machinelearning-technologieën van Google te ontwikkelen en te verbeteren (waaronder de technologieën om onbedoelde activeringen te verminderen). Menselijke reviewers (waaronder derden) lezen, annoteren en verwerken de tekst van je vragen en opdrachten aan de Assistent en gerelateerde informatie om de kwaliteit te beoordelen en de Assistent te verbeteren. Als onderdeel van dit proces nemen we maatregelen om je privacy te beschermen. Dit houdt in dat we je vragen en opdrachten loskoppelen van je Google-account voordat reviewers ze zien of annoteren.
Ontdek hoe de Google Assistent omgaat met je gegevens. Ga naar het Privacybeleid van Google voor meer informatie over hoe Google je gegevens beschermt en gebruikt.
Slaat de Google Assistent mijn audio-opnamen op?
Je audio-opnamen worden standaard niet bewaard. Je kunt kiezen om je audio-opnamen op te slaan door Inclusief audio-opnamen aan te vinken onder de instelling Web- en app-activiteit.
Wat is het voordeel van mijn audio-opnamen opslaan op mijn Google-account?
Als je wilt helpen om onze technologie voor audioherkenning te verbeteren voor iedereen, waaronder de technologieën om onbedoelde activeringen te verminderen, kun je ervoor kiezen om je audio-opnamen beveiligd te laten bewaren en beschikbaar te maken voor onze spraakverbeteringssystemen. Dit helpt om producten zoals de Google Assistent te verbeteren zodat ze in de toekomst nog beter taal begrijpen. Meer informatie over dit proces.
Kan iemand anders naar mijn opgeslagen audio-opnamen luisteren?
Als je besluit om je audio-opnamen op te slaan, kunnen delen ervan beoordeeld worden om onze technologieën voor audioherkenning te verbeteren voor iedereen, waaronder de technologieën om onbedoelde activeringen te verminderen.
Audio-opnamen kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor het beoordelingsproces van Google voor audio. Tijdens dit proces wordt een steekproef van audiofragmenten die door een machine zijn geselecteerd, losgekoppeld van de bijbehorende Google-accounts. Daarna kunnen reviewers (waaronder derden) de audio analyseren om de opname te annoteren en te verifiëren of de gesproken woorden juist begrepen werden door de technologieën voor audioherkenning van Google. Dit helpt om een product zoals de Google Assistent te verbeteren, zodat de Assistent in de toekomst nog beter taal begrijpt.
Heeft de overheid toegang tot mijn audio-opnamen?
Overheidsinstanties kunnen via juridische procedures Google om gebruikersgegevens vragen. We controleren elk verzoek zorgvuldig op grond van de toepasselijke wetgeving. Als een verzoek te algemeen is, kunnen we het beperken, of maken we bezwaar tegen verstrekking van de verzochte gegevens. In ons Transparantierapport delen we het aantal en type verzoeken dat we ontvangen. Meer informatie
Verkopen jullie mijn audio-opnamen of andere persoonlijke informatie?
Google verkoopt nooit audio-opnamen of andere persoonlijke informatie.
Gebruiksvriendelijke privacyopties
Als je wilt beheren welke interacties worden opgeslagen, zeg dan iets als 'Hey Google, verwijder wat ik deze week heb gezegd'. De Google Assistent verwijdert deze interacties dan uit Mijn activiteit.
Waar kan ik mijn privacyopties vinden?
Stel de Google Assistent gewoon een vraag zoals 'Waar kan ik mijn privacyinstellingen veranderen?' om antwoord te krijgen op de meest voorkomende privacy- en beveiligingsvragen. Je kunt ook altijd rechtstreeks naar Je gegevens in de Assistent gaan om je privacyopties te openen.
Je vertelde dat ik mijn interacties met de Assistent kan verwijderen in Mijn activiteit. Hoe werkt dat?
Je kunt je interacties met de Assistent bekijken en verwijderen van Mijn activiteit. Je kunt ook zeggen: 'Hey Google, verwijder wat ik deze week heb gezegd'. Ga naar de Assistentinstellingen voor toegang tot aanvullende bedieningselementen.
Kan ik mijn gegevens zo instellen dat ze automatisch verwijderd worden?
Ja, je kunt je gegevens zo instellen dat ze automatisch verwijderd worden van Mijn activiteit. Kies een tijdslimiet voor hoelang je wilt dat je activiteitsgegevens bewaard blijven (3, 18 of 36 maanden). Alle gegevens die deze tijdslimiet overschrijden, worden telkens automatisch van Mijn activiteit verwijderd.
Hoe gebruikt de Google Assistent gegevens om mij een persoonlijke gebruikerservaring te geven?
Gegevens van je Google-account kunnen de Assistent persoonlijker en nuttiger voor je maken.
Er zijn bepaalde vragen waarvoor de Google Assistent je gegevens nodig heeft om te kunnen helpen. Als je bijvoorbeeld vraagt 'Wanneer is de verjaardag van mama?', moet de Assistent je contacten raadplegen om te weten wie mama is en haar verjaardag opzoeken. Als je vraagt 'Heb ik morgen een paraplu nodig?', gebruikt de Assistent je huidige locatie om je een relevant antwoord te geven.
De Google Assistent gebruikt ook gegevens om je proactieve suggesties te doen. Door je locatie te gebruiken kan de Assistent je bijvoorbeeld melden of er veel verkeer is op je vaste routes.
De Google Assistent kan je betere resultaten geven met de activiteit in je Google-account. Als je bijvoorbeeld vraagt 'Wat kan ik vanavond koken?', kan de Assistent je eerdere zoekgeschiedenis gebruiken om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen voor recepten.
Je kunt altijd naar Je gegevens in de Assistent gaan om je gegevens te bekijken of te verwijderen, je huidige instellingen te checken en meer te lezen over de beschikbare opties.
Ga naar het Privacybeleid van Google voor meer informatie over hoe Google je gegevens beschermt en gebruikt.
Kan ik beheren of de Google Assistent me persoonlijke resultaten geeft?
Ja. Met de Google Assistent kunnen meerdere gebruikers makkelijk werken met gepersonaliseerde functionaliteit op een gedeeld apparaat. Als je persoonlijke resultaten (zoals een route naar je werk of gepersonaliseerde aanbevelingen voor recepten) alleen wilt krijgen als de Assistent je stem herkent, stel je Voice Match in door deze stappen te volgen. Family Link-gebruikers kunnen ook persoonlijke resultaten van de Google Assistent ontvangen door deze stappen te volgen.
Op mobiele en gedeelde apparaten, zoals speakers, kun je de toegang tot je persoonlijke resultaten beheren door je instellingen te veranderen. En op mobiele telefoons kun je instellen hoe persoonlijke resultaten op je vergrendelscherm worden weergegeven.
Hey Google, vertel me over de gastmodus
Met de gastmodus van de Google Assistent heb je nu nog meer controle over je Assistent-activiteit op je Home-apparaten. Je kunt deze modus aanzetten als je niet wilt dat je interacties met de Assistent in je Google-account worden opgeslagen en worden gebruikt voor een gepersonaliseerde gebruikerservaring. Je doet dit door 'Hey Google, zet de gastmodus aan' te zeggen. Je kunt op elk moment de gastmodus sluiten en teruggaan naar een gepersonaliseerde gebruikerservaring. Zeg gewoon 'Hey Google, zet de gastmodus uit'. De gastmodus is nu beschikbaar op Google-speakers en -smartdisplays in alle ondersteunde talen.
Hoe zet ik de gastmodus aan? En blijft deze aanstaan tot ik deze zelf uitzet?
Als je de gastmodus wilt aanzetten, zeg dan 'Hey Google, zet de gastmodus aan' tegen je speaker of smartdisplay. Als je terug wilt gaan naar je gepersonaliseerde gebruikerservaring met de Assistent, zeg je gewoon 'Hey Google, zet de gastmodus uit'. Je apparaat blijft in de gastmodus staan totdat jij of iemand anders vraagt om deze te verlaten.
Hoe weet ik of mijn apparaat in de gastmodus staat?
Als je in de gastmodus staat, speelt je apparaat een speciale bel af. Op het scherm zie je dan ook een gasticoon. En als je het niet zeker weet, kun je het altijd vragen. Je hoeft alleen maar te vragen 'Hey Google, staat de gastmodus aan?'
Kan iedereen de gastmodus op mijn apparaat aan- of uitzetten?
Ja, iedereen die met je apparaat communiceert, kan de gastmodus aan- of uitzetten.
Hoe zit het met kinderen? Kunnen zij de gastmodus aan- en uitzetten?
Kinderen die een aan de Google Assistent gekoppeld account hebben, kunnen de gastmodus niet aanzetten.
Als ik de gastmodus op één apparaat aanzet, gaat deze dan aan op al mijn apparaten?
Nee, als je een apparaat in de gastmodus zet, gaat deze niet aan op meerdere apparaten.
Welke functies werken in de gastmodus? Welke werken niet?
In de gastmodus kun je nog steeds alle functies van de Assistent gebruiken, zoals vragen stellen, smarthome-apparaten bedienen, timers instellen en muziek afspelen. Gepersonaliseerde resultaten zijn echter niet beschikbaar tot je de gastmodus verlaat. Dit betreft onder andere je agenda, boodschappenlijstjes, opgeslagen contactpersonen en andere functies. Je kunt op elk moment 'Hey Google, zet de gastmodus uit' zeggen om terug te gaan naar je gepersonaliseerde gebruikerservaring.
Als de gastmodus aanstaat, kunnen andere apps dan nog steeds mijn geschiedenis opslaan?
Je interacties met de Assistent, inclusief al je gesproken zoekopdrachten, worden niet opgeslagen in je Google-account. Als je de Assistent vraagt met een andere app of service te communiceren, zoals je muziekservice of een ander Google-product, kan die app of service nog steeds je activiteitsgeschiedenis in die app behouden.
Hoe beïnvloedt de gastmodus mijn toekomstige gebruikerservaring met de Google Assistent? Zie ik bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van mijn gastmodusactiviteit?
Terwijl je de gastmodus gebruikt, wordt de activiteitsgeschiedenis van je Google Assistent niet opgeslagen in je Google-account en wordt deze niet gebruikt om je gebruikservaring met de Assistent te personaliseren. Als je bijvoorbeeld recepten opzoekt in de gastmodus, worden die zoekresultaten niet door Google gebruikt om receptaanbevelingen in de toekomst aan te passen. Andere producten kunnen je activiteit wel nog steeds opslaan als je met ze communiceert in de gastmodus. Dus YouTube- en Maps-activiteiten in de gastmodus kunnen nog steeds gebruikt worden voor aanbevelingen van toekomstige video's en plekken om te bezoeken.
Als ik er al voor gekozen heb mijn audio-opnamen met de Assistent op te slaan, worden die opnamen dan ook opgeslagen in de gastmodus?
Ook als je audio-opnamen en activiteit met de Assistent normaal gesproken worden opgeslagen in je Google-account, gebeurt dit niet in de gastmodus.
Gemaakt voor gezinnen
De Google Assistent biedt een scala aan manieren om het hele gezin te entertainen en op schema te houden. Met tools zoals Family Link kun je bepalen hoe je gezin communiceert met de Assistent.
Hoe biedt de Google Assistent content voor het hele gezin?
De Google Assistent biedt een breed scala aan activiteiten, van verhalen en games tot leertools voor kinderen en gezinnen. Hierbij is ook sommige content van externe ontwikkelaars inbegrepen. Deze ontwikkelaars moeten goedgekeurd zijn om content voor gezinnen te publiceren op de Assistent via een door docenten goedgekeurde app, of door een partnerovereenkomst aan te gaan met Google voor hun gezinsvriendelijke actie. Elke actie die bestemd is voor kinderen en wordt aangeboden door externe ontwikkelaars, moet naast ons standaard actiebeleid voldoen aan de specifieke vereisten van ons programma Acties voor gezinnen. We beoordelen of deze acties aan ons beleid en onze vereisten voldoen voordat ze algemeen beschikbaar worden in de Google Assistent.
Hoe kan ik beheren welke content mijn gezinsleden via de Google Assistent krijgen?
Je kunt toegangsinstellingen beheren voor gedeelde apparaten in je huis, zoals smartdisplays, via Digitaal welzijn in de Google Home-app. Met deze instellingen kun je pauzes plannen, instellingen voor contentfilters beheren en bepaalde activiteiten beperken, zoals bellen. Je kunt ook bepalen of deze instellingen gelden voor je gasten en accounts onder toezicht die worden beheerd via Family Link of voor alle gebruikers van dat apparaat.
Je kunt limieten instellen voor afzonderlijke kinderen via ouderlijk toezicht dat wordt aangeboden in Family Link. Op gedeelde apparaten kun je het account van je kind aan het apparaat koppelen met Voice Match zodat de Assistent je kind kan herkennen. Zodra je kind is ingeschreven, kan het acties die niet van Google zijn alleen gebruiken als deze de badge Voor gezinnen hebben. Je kind kan bepaalde acties niet uitvoeren, zoals iets aankopen via de Assistent. Deze limieten gelden op elk Google Assistent-apparaat waarop je kind is ingeschreven. Ga naar Hulp bij Google voor gezinnen voor meer informatie over hoe een Family Link-account werkt met Google Home en de Assistent.
Op welke manier beschermt de Google Assistent de persoonlijke informatie van kinderen?
Google deelt geen persoonlijke informatie, zoals de naam, het e-mailadres, de spraakopnamen of de specifieke locatie van je kind met aanbieders van Acties voor gezinnen. Deze aanbieders gaan er ook mee akkoord geen persoonlijke informatie aan gebruikers te vragen in hun Google Assistent-gesprekken. We ondernemen actie als we acties vinden die dit beleid schenden.
Slaat de Google Assistent audio-opnamen op van functies voor kinderen?
We slaan geen audio-opnamen op van interacties met functies voor kinderen zoals Acties voor gezinnen-activiteiten of YouTube Kids-video's. Dit doen we alleen als we toestemming hebben voor een Google-account beheerd met Family Link dat audio-opnamen toestaat. Bekijk onze Privacyverklaring als je meer wilt weten.
Kan ik gegevens verwijderen van de Google Assistent-activiteiten van mijn kind?
Ja. Je hebt toegang tot de opgeslagen activiteiten van je kind en je kunt deze exporteren of verwijderen door in te loggen op het account van je kind dat beheerd wordt in Family Link. Je kunt ook de activiteitsinstellingen van je kind beheren via de Family Link-app of door naar families.google.com te gaan en op het profiel van je kind te klikken. Ga naar g.co/childaccounthelp als je meer wilt weten.
over de Google Assistent.