L'Assistente Google è stato progettato
per mantenere le tue informazioni
private, al sicuro e protette.

Quando utilizzi l'Assistente Google ci affidi i tuoi dati ed è pertanto nostra responsabilità proteggerli e rispettarli. La privacy è qualcosa di personale. Ecco perché sviluppiamo controlli per la privacy semplici per aiutarti a scegliere le opzioni più adatte a te. Consulta questa pagina per saperne di più sul funzionamento dell'Assistente Google e sui controlli per la privacy integrati. Troverai anche le risposte alle domande più comuni e altro ancora.

Video principale dell'assistente

All'inizio è in standby

L'Assistente Google è stato progettato per rimanere in modalità standby finché non viene attivato, ad esempio tramite il comando vocale "Hey Google". Quando è in modalità standby, l'assistente non invia quello che dici né a Google né a nessun altro.

L'Assistente Google registra tutto ciò che dico?

No. L'Assistente Google è stato progettato per rimanere in modalità standby finché non viene attivato, ad esempio tramite il comando vocale "Hey Google". Quando è in modalità standby, l'assistente non invia quello che dici né a Google né a nessun altro.

Cosa fa l'Assistente Google quando è in modalità standby?

L'Assistente Google rimane in modalità standby, in attesa di essere attivato. In modalità standby, il dispositivo elabora brevi frammenti di audio (pochi secondi) per rilevare un comando di attivazione, come quando dici "Hey Google". Quando non sono rilevati comandi di attivazione, tali frammenti di audio non saranno inviati a Google né salvati.

Cosa succede quando attivo l'Assistente Google?

Quando viene rilevato un comando di attivazione come "Hey Google", l'Assistente Google esce dalla modalità standby e il dispositivo registra l'audio per soddisfare la tua richiesta. La registrazione può includere alcuni secondi antecedenti l'attivazione dell'assistente per acquisire la tua richiesta al momento opportuno.

Sei comunque tu che decidi se quella registrazione debba essere salvata o meno nel tuo Account Google. Per impostazione predefinita, le registrazioni audio non vengono salvate. Puoi verificare l'impostazione attuale guardando se la casella di controllo "Includi registrazioni vocali e audio" nell'impostazione Attività web e app è selezionata o meno.

Come faccio ad attivare l'Assistente Google?

Puoi attivare l'assistente in vari modi. Ad esempio, puoi dire "Hey Google" o utilizzare un diverso metodo di attivazione come stringere il telefono Pixel.

Come faccio a sapere quando l'Assistente Google è attivo?

L'indicatore di stato del tuo dispositivo, ad esempio un indicatore sullo schermo o LED lampeggianti sulla parte superiore del dispositivo, ti consente di sapere quando l'Assistente Google è attivo.

Perché a volte l'Assistente Google si attiva quando non voglio che lo faccia?

Occasionalmente potrebbe capitare che l'Assistente Google si attivi senza che tu lo voglia, perché rileva erroneamente che hai richiesto il suo aiuto (ad esempio se viene emesso un suono simile a "Hey Google"). Lavoriamo costantemente per ridurre le attivazioni indesiderate.

Se dovesse succedere, puoi dire "Hey Google, non stavo parlando con te" e l'Assistente eliminerà l'ultima cosa inviata a Google. E per adattare ulteriormente l'Assistente Google all'ambiente intorno a te, ora puoi regolare la sensibilità dell'assistente alla frase di attivazione (ad esempio "Hey Google") tramite l'app Google Home per gli smart speaker e gli smart display.

Progettato per la privacy

Per impostazione predefinita, le registrazioni audio dell'Assistente Google non vengono conservate. Visita la pagina "I tuoi dati nell'Assistente Google" per saperne di più su come i tuoi dati permettono all'Assistente Google di operare per rispondere alle tue esigenze.

L'Assistente Google salva le mie registrazioni audio?

Per impostazione predefinita, le tue registrazioni audio non vengono conservate. Puoi scegliere di salvare le registrazioni audio selezionando "Includi registrazioni audio" nell'impostazione Attività web e app.

Qual è il vantaggio di salvare le registrazioni audio nel mio Account Google?

Se ti va di aiutarci a migliorare ancor di più il riconoscimento audio nei servizi Google, puoi scegliere di conservare le tue registrazioni audio in modo sicuro e di renderle disponibili per i nostri sistemi di riconoscimento vocale. In questo modo, possiamo migliorare la capacità di prodotti come l'Assistente Google di comprendere correttamente il linguaggio in futuro. Puoi trovare ulteriori informazioni su questa procedura qui.

Le mie registrazioni audio salvate possono essere ascoltate da qualcun altro oltre me?

Se decidi di salvare le tue registrazioni audio, alcune loro porzioni potrebbero essere esaminate per migliorare le nostre tecnologie di riconoscimento audio.

Ad esempio, alcuni brevi frammenti possono essere utilizzati nella procedura di revisione delle registrazioni di Google. Durante questa procedura, una piccola percentuale di frammenti audio viene dissociata dai relativi Account Google. Successivamente revisori esperti analizzano l'audio per annotare la registrazione e verificare che le parole pronunciate siano state comprese in maniera precisa dalle tecnologie di riconoscimento audio di Google. In questo modo, possiamo migliorare la capacità di prodotti come l'Assistente Google di comprendere correttamente il linguaggio in futuro.

Le autorità governative hanno accesso alle mie registrazioni audio?

In ogni parte del mondo, può succedere che un'autorità governativa chieda a Google di condividere informazioni sugli utenti. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta per verificare che sia conforme alle leggi applicabili. Se una richiesta ha a oggetto troppe informazioni, proviamo a limitarla e, in alcuni casi, ci opponiamo del tutto a fornire informazioni. Nel nostro Rapporto sulla trasparenza, comunichiamo il numero e i tipi di richieste che riceviamo. Scopri di più

Google vende le mie registrazioni audio o altre informazioni personali?

Google non vende mai le tue registrazioni audio né altre informazioni personali.

L'Assistente Google salva le registrazioni audio delle interazioni con le funzionalità per bambini?

Non salviamo le registrazioni audio delle interazioni con le funzionalità per bambini quali le attività del programma Azioni per la famiglia o i video di YouTube Kids, a meno che non disponiamo dell'autorizzazione a farlo per un Account Google gestito con Family Link per cui è stata attivata l'inclusione delle registrazioni audio. Per ulteriori dettagli, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

Controlli della privacy intuitivi

Per controllare l'attività dell'Assistente Google tramite i comandi vocali, puoi dire ad esempio "Hey Google, elimina quello che ho detto questa settimana" e l'Assistente Google eliminerà l'attività dell'Assistente.

Dove posso trovare i controlli per la privacy?

Basta chiedere all'Assistente Google, dicendo ad esempio "Dove posso modificare le impostazioni della privacy?", per ricevere risposte alle più comuni domande relative alla privacy e alla sicurezza. Oppure puoi visitare in qualsiasi momento la pagina "I tuoi dati nell'Assistente Google" e accedere direttamente ai controlli per la privacy.

Ho letto che posso eliminare la mia attività dell'Assistente. Come funziona?

Puoi eliminare l'attività recente dell'Assistente Google tramite i comandi vocali, dicendo "Hey Google, elimina quello che ho detto questa settimana". Oppure puoi sempre visitare la pagina "I tuoi dati nell'Assistente Google" per rivedere o eliminare l'attività relativa alle interazioni con l'Assistente. Puoi anche aprire le impostazioni dell'assistente per accedere a ulteriori controlli.

Posso configurare l'eliminazione automatica dei miei dati?

Sì, puoi fare in modo che i tuoi dati relativi all'attività si eliminino automaticamente dall'Account Google. Scegli un tempo limite per quanto vuoi che i tuoi dati relativi all'attività vengano salvati (3 o 18 mesi) e tutti i dati precedenti saranno eliminati automaticamente dal tuo account in maniera regolare.

In che modo l'Assistente Google utilizza i dati per personalizzare la mia esperienza?

I dati provenienti dal tuo Account Google possono personalizzare la tua esperienza e rendere l'Assistente Google più utile per te.

Alcune domande richiedono i tuoi dati affinché l'Assistente Google possa rispondere. Ad esempio, se chiedi "Quand'è il compleanno di mia mamma?", il tuo assistente deve fare riferimento ai tuoi contatti per sapere chi è "mamma" e cercare il suo compleanno. Oppure se chiedi "Mi servirà l'ombrello domani?", l'assistente usa la tua posizione attuale per darti la risposta più pertinente.

L'Assistente Google utilizza i dati anche per offrirti suggerimenti proattivi. Ad esempio, l'assistente può avvisarti quando c'è traffico lungo la strada che percorri abitualmente utilizzando la tua posizione.

L'Assistente Google può migliorare i risultati usando l'attività nel tuo Account Google. Ad esempio, se chiedi "Cosa potrei preparare per cena stasera?", l'assistente può basarsi sulla cronologia delle ricerche precedenti per offrirti consigli personalizzati sulle ricette.

Puoi visitare in qualsiasi momento la pagina "I tuoi dati nell'Assistente Google" per visualizzare o eliminare i dati, controllare le impostazioni attuali e trovare ulteriori informazioni sui controlli disponibili.

Consulta le Norme sulla privacy di Google per saperne di più su come Google protegge e utilizza i tuoi dati.

Posso decidere se ricevere o meno risultati personalizzati dall'Assistente Google?

"Sì. L'Assistente Google consente a ogni utente di vivere un'esperienza personalizzata sui dispositivi condivisi. Se vuoi ricevere risultati personali - come indicazioni stradali per raggiungere il luogo di lavoro o suggerimenti per ricette personalizzate - solo quando l'Assistente riconosce la tua voce configura Voice Match nel seguente modo. Anche gli utenti di Family Link possono ricevere risultati personali dall'Assistente Google nel seguente modo.

Sui dispositivi mobili e condivisi come gli speaker, puoi controllare l'accesso ai risultati personali cambiando le impostazioni. E sui dispositivi mobili, puoi controllare in che modo vengono mostrati i risultati personali sulla schermata di blocco."

Hey Google, parlami della modalità Ospite

Con la modalità Ospite dell'Assistente Google, ora hai ancora più controllo sull'attività dell'assistente sui tuoi dispositivi di casa. Dicendo "Hey Google, attiva la modalità Ospite" puoi attivare la modalità Ospite tutte le volte in cui non vuoi che le interazioni con l'assistente vengano salvate nel tuo Account Google o usate per personalizzare la tua esperienza. Puoi uscire dalla modalità Ospite in qualsiasi momento per tornare a un'esperienza personalizzata. Basta dire "Hey Google, disattiva la modalità Ospite". La modalità Ospite è ora disponibile su speaker e smart display Google in inglese e in futuro verranno supportate altre lingue.

Come faccio ad attivare la modalità Ospite? Rimarrà attiva finché decido di disattivarla?

Per attivare la modalità Ospite, basta dire "Hey Google, attiva la modalità Ospite" sullo speaker o smart display. Per tornare alla tua esperienza personalizzata con l'assistente, basta dire "Hey Google, disattiva la modalità Ospite". Il dispositivo manterrà attiva questa modalità finché tu o qualcun altro la disattiverete.

Come faccio a sapere se il mio dispositivo è in modalità Ospite?

Quando è in modalità Ospite, il tuo dispositivo riprodurrà un suono particolare. Nei display, vedrai anche un'icona Ospite sullo schermo. Se non lo sai con certezza, puoi sempre chiedere. Basta dire "Hey Google, la modalità Ospite è attiva?"

La modalità Ospite può essere attivata o disattivata da chiunque sul mio dispositivo?

Sì, chiunque interagisca con il tuo dispositivo può attivare e disattivare la modalità Ospite.

Come funziona con i bambini? Potranno attivare e disattivare la modalità Ospite?

I bambini che hanno un account collegato all'Assistente Google non potranno attivare la modalità Ospite.

Se attivo la modalità Ospite su un dispositivo, si attiverà anche su tutti gli altri dispositivi?

No, se attivi la modalità Ospite su un dispositivo, non si attiverà anche sugli altri.

Quali funzionalità sono disponibili in modalità Ospite? Quali non lo sono?

In modalità Ospite, puoi comunque goderti la comodità del tuo Assistente, ad esempio puoi fare domande, controllare i dispositivi per la smart home, impostare timer e ascoltare musica. Tuttavia, i risultati personali non saranno disponibili finché non disattivi questa modalità. Questi includono il calendario, le liste della spesa, i contatti salvati e altri. In qualsiasi momento, puoi dire "Hey Google, disattiva la modalità Ospite" per tornare alla tua esperienza personalizzata.

Quando la modalità Ospite è attiva, le altre app possono comunque salvare la mia cronologia?

Le tue interazioni con l'Assistente, incluse tutte le query vocali, non verranno salvate nel tuo Account Google. Se chiedi all'Assistente di interagire con un'altra app o un altro servizio, come il tuo fornitore di contenuti musicali o un altro prodotto Google, tale app o servizio potrebbe comunque conservare la cronologia relativa alla tua attività.

In che modo l'utilizzo della modalità Ospite influenzerà la mia esperienza futura con l'Assistente Google? Ad esempio, vedrò consigli personalizzati in base alla mia attività in modalità Ospite?

In modalità Ospite, la cronologia relativa all'attività dell'Assistente Google non verrà salvata nel tuo Account Google e non verrà utilizzata per personalizzare la tua esperienza con l'Assistente. Ad esempio, se cerchi ricette in modalità Ospite, queste ricerche non verranno utilizzate da Google per fornirti suggerimenti personalizzati relativi alle ricette in futuro. Tuttavia, poiché alcuni altri prodotti potrebbero continuare a salvare la tua attività se interagisci con loro in modalità Ospite, la tua attività di Maps e YouTube mentre sei in modalitò Ospite potrebbe comunque essere utilizzata per suggerirti video o luoghi in cui andare in futuro.

Se ho già scelto di salvare le mie registrazioni audio con l'assistente, tali registrazioni continueranno a essere salvate in modalità Ospite?

Anche se normalmente le registrazioni audio e l'attività dell'Assistente sul dispositivo vengono salvate nel tuo Account Google, questo non accade quando sei in modalità Ospite.

Realizzato per le famiglie

L'Assistente Google offre diversi modi per intrattenere l'intera famiglia e avere tutto sotto controllo. Strumenti come Family Link possono aiutarti a gestire le modalità d'interazione della tua famiglia con l'assistente.

In che modo l'Assistente Google fornisce contenuti adatti per le famiglie?

L'Assistente Google mette a disposizione diverse attività, ad esempio storie, giochi e strumenti di apprendimento per bambini e famiglie, compresi alcuni contenuti forniti da sviluppatori di terze parti. Per essere idonei alla pubblicazione di contenuti per famiglie sull'Assistente, tali sviluppatori devono aver realizzato un'app approvata dagli insegnanti o stipulare un contratto di partnership con Google per la loro azione adatta alle famiglie. Tutte le azioni destinate ai bambini fornite da sviluppatori di terze parti devono rispettare i requisiti specifici del nostro programma Actions for Families, oltre alle norme relative alle azioni standard. Esaminiamo la conformità di tali azioni con le nostre norme e i nostri requisiti prima che siano disponibili pubblicamente nell'Assistente Google.

Come posso gestire i contenuti ai quali accedono i membri della mia famiglia tramite l'Assistente Google?

Puoi impostare controlli sui contenuti per i dispositivi condivisi della casa, come smart display, utilizzando i controlli di Benessere digitale nell'app Google Home. Con queste impostazioni puoi gestire la programmazione dei tempi di riposo, le impostazioni di filtro dei contenuti e limitare determinate attività, come le telefonate. Puoi anche decidere se queste impostazioni si applicano agli ospiti e agli account supervisionati gestiti tramite Family Link o a tutti gli utenti di tale dispositivo.

Puoi impostare limiti per singoli bambini utilizzando la funzionalità Controllo genitori disponibile in Family Link. Sui dispositivi condivisi, puoi collegare l'account di tuo figlio al dispositivo usando Voice Match, in modo che l'Assistente possa riconoscerlo. Una volta eseguita la registrazione, tuo figlio può accedere solo ad azioni non Google con il badge ""Per la famiglia"" e non può intraprendere determinate azioni, ad esempio fare acquisti tramite l'Assistente. Tali limiti si applicano a tutti i dispositivi con l'Assistente Google per cui è stata eseguita la registrazione. Per scoprire di più su come funziona un account Family Link con Google Home e l'Assistente, consulta la Guida di Google for Families.

In che modo l'Assistente Google protegge le informazioni personali dei bambini?

Google non condivide informazioni personali, come il nome del bambino, l'indirizzo email, le registrazioni vocali o la posizione specifica, con i fornitori di Azioni per la famiglia. Tali fornitori accettano inoltre di non richiedere informazioni personali agli utenti nelle loro conversazioni con l'Assistente Google. Prenderemo provvedimenti se troviamo azioni che violano queste norme.

L'Assistente Google salva le registrazioni audio delle interazioni con le funzionalità per bambini?

Non salviamo le registrazioni audio delle interazioni con le funzionalità per bambini quali le attività del programma Azioni per la famiglia o i video di YouTube Kids, a meno che non disponiamo dell'autorizzazione a farlo per un Account Google gestito con Family Link per cui è stata attivata l'inclusione delle registrazioni audio. Per ulteriori dettagli, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

Posso rimuovere dati dalle attività dell'Assistente Google di mio figlio?

Sì. Puoi accedere, esportare ed eliminare l'attività salvata da tuo figlio accedendo al suo account gestito tramite Family Link. Puoi anche gestire le impostazioni relative all'attività di tuo figlio tramite l'app Family Link o andando all'indirizzo families.google.com e facendo clic sul profilo di tuo figlio. Per ulteriori dettagli, vai su g.co/childaccounthelp.

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