Membangun privasi dan keamanan yang sesuai bagi semua orang

Google Safety Engineering Center di Munich merupakan pusat global untuk engineering privasi dan keamanan. Wieland Holfelder dan Stephan Micklitz sebagai Engineer menjelaskan cara Google membangun transparansi dan kontrol ke dalam produknya.

Wieland Holfelder masih tinggal di AS saat dia menerima surat penerimaan kerja untuk karier barunya di Google. Dulunya dia pindah ke Silicon Valley dari Jerman dan telah bekerja di sana selama 12 tahun untuk berbagai perusahaan termasuk Mercedes-Benz. Pada tahun 2008, semuanya berubah. Teman dan kolega Holfelder di Amerika sangat mendukung posisi dan pekerjaan barunya. Namun, tempat kerja barunya bukan di Mountain View, California, melainkan di Munich, Jerman. Di sana, karier barunya sering ditanggapi dengan kurang antusias. Selain mendapatkan pesan selamat pada umumnya, Holfelder sesekali juga menerima tatapan masam dan penuh tanya saat dia menyebut “Google.” Namun, Holfelder tahu betapa sensitifnya warga Eropa, khususnya Jerman, terkait urusan data mereka.

Holfelder, Site Lead untuk Google Engineering Center, sedang duduk di kantin kantor Munich, yang terasa lebih seperti restoran dengan dekorasi elegan dan jendela setinggi langit-langit. Dari percakapan yang terdengar di ruangan ini, jelas bahwa bahasa Inggris menjadi bahasa sehari-hari bagi “Googler” Munich. Selain itu, pengaruh Silicon Valley tidak hanya dalam segi bahasa. Hal ini juga tercermin dari bangunannya yang bergaya dinding bata, yang dibuka pada tahun 2016, lengkap dengan studio kebugaran, bar kopi, ruang biliar, dan perpustakaan. Sekitar 750 karyawan dari seluruh dunia bekerja di kantor cabang ini, yang sebagian besar merupakan software developer. Jam kerja mereka sering berlangsung sampai larut malam karena konferensi video dengan rekan kerja di kantor pusat Google di Mountain View hanya dapat dilakukan mulai sore hari hingga malam.

Director of Engineering Stephan Micklitz, yang bertanggung jawab atas standar privasi data produk Google secara global, juga bekerja di kantor Munich. Sudah bergabung dengan tim sejak 2007, dia merupakan salah satu Googler angkatan awal di Munich. Micklitz dan timnyalah yang pertama kali mengembangkan layanan Akun Saya, yang kemudian berubah menjadi Akun Google. Kokpit digital ini dapat digunakan oleh siapa saja yang memiliki Akun Google, serta mereka yang sekadar menggunakan mesin telusur Google atau YouTube. Dengan Akun Google, setelan dapat dikelola dengan mudah. Pengguna juga dapat menjalankan Pemeriksaan Keamanan untuk mengetahui seberapa baik data miliknya terlindungi dari serangan eksternal, dan menggunakan Pemeriksaan Privasi untuk menentukan informasi pribadi apa saja yang disimpan di server Google dan yang tidak.

Menurut Holfelder dan Micklitz, tidak ada perusahaan lain di industri yang melakukan upaya sebanyak Google untuk melindungi data penggunanya dari serangan online. Karenanya, benar adanya bahwa infrastruktur server Google dianggap sebagai salah satu yang teraman di dunia. Sistem keamanannya sangat kompleks dan mencakup berbagai level. Data disimpan dalam bentuk terenkripsi di pusat data di seluruh dunia, yakni fasilitas yang menyerupai penjara dengan keamanan maksimum. “Bahkan jika seseorang di salah satu pusat data kami yang dilindungi secara biometrik menemukan hard drive yang berisi email Anda, dia tidak akan dapat melakukan tindakan apa pun terhadapnya,” Holfelder menjelaskan. “Semua informasi di dalamnya didistribusikan di berbagai pusat data dan dienkripsi.” Selain itu, jika peretas menemukan kelemahan dalam antarmuka atau produk Google terlepas dari semua tindakan pengamanan ini, perusahaan menawarkan hadiah besar sebagai imbalan atas informasi ini. Oleh karena itu, akan lebih menguntungkan bagi calon penjahat siber untuk melaporkan kerentanan keamanan daripada mengeksploitasinya.

Hal yang sama juga berlaku untuk iklan, yang merupakan sumber utama pendapatan Google. Data dapat membantu membuat iklan lebih relevan bagi Anda, sehingga jika Anda mencari sofa abu-abu baru, Anda akan melihat iklan yang menjawab kebutuhan tersebut. Beberapa orang merasa hal ini bermanfaat, sedangkan yang lain menganggapnya mengganggu. Micklitz menjelaskan bahwa fitur personalisasi iklan ini dapat dinonaktifkan. “Melalui Akun Google, tentu saja,” imbuhnya. Pengguna yang menonaktifkan fitur ini masih akan melihat iklan, tetapi iklan yang muncul tidak akan lagi disesuaikan dengan minatnya. “Kami menggunakan data untuk menjadikan iklan lebih relevan bagi pengguna kami,” Holfelder menambahkan. “Tetapi kami tidak menjual data pribadi.”

Foto oleh: Myrzik dan Jarisch