Vezérlőközpont egy helyen: a Google-fiók

Stephan Micklitz és Jan Hannemann éveket töltött el olyan eszközök kifejlesztésével, amelyek révén a felhasználók maguk dönthetik el, hogy milyen adatokat bíznak szívesen a Google-ra, és melyek azok, amelyeket inkább megtartanak maguknak.

Amikor Stephan Micklitz elmondja az embereknek, hogy a Google-nál dolgozik, gyakran megkérdezik tőle, hogy miért van szükségük olyan sok adatra. A válasza: „Az adatok teszik hasznosabbá a felhasználóknak a Google-termékeket. Például az adatoknak köszönhetően jelennek meg a keresési találatok a megfelelő nyelven, vagy javasolja a rendszer a leggyorsabb hazavezető útvonalat. Arra is mindig felhívom a figyelmet, hogy a felhasználó választhatja ki, hogy miként tárolja a Google az adatait, továbbá hogy felhasználhatjuk-e őket a termékek személyre szabására. Az emberek általában szeretnének a saját szemükkel minderről meggyőződni, mielőtt hinnének nekem!”

A Google az első adatvédelmi eszközét, a Google Irányítópultot még 2009-ben tette közzé. Micklitz és csapatai feleltek a fejlesztéséért. Az évek során további funkciók kerültek a szolgáltatásba. 2013-tól kezdődően a felhasználók képesek a digitális Google-örökségük kezelésére az Inaktívfiók-kezelővel; 2014-ben hozzáadtuk a szolgáltatáshoz a Biztonsági ellenőrzés funkciót, majd pedig 2015-ben az Adatvédelmi Áttekintőt. Ezek az új eszközök lépésenként vezetik végig a felhasználókat az adatvédelmi és biztonsági beállításokon.

2015-ben megjelent a Saját fiók szolgáltatás, amely egy helyen gyűjtötte össze a Google összes szolgáltatását. A felhasználók számára először vált hozzáférhetővé a rendszer, amely lehetővé tette, hogy megtekintsék, milyen személyes adataikat menti a Google, saját maguk dönthessenek arról, hogy mely adataikat szeretnék törölni, illetve kikapcsolhassanak egyes funkciókat, amelyek mentik az adatokat és nyomon követik az online tevékenységeket. A felhasználók emellett le is iratkozhattak a személyre szabott hirdetésekről. A Saját fiók szolgáltatást folyamatosan bővítettük és fejlesztettük a kiadása óta.

Micklitz és Hannemann a termékfejlesztési munkájuk során általában a Google arra irányuló felméréseit veszik alapul, hogy miként használják az emberek az egyes szolgáltatásokat szerte a világon, illetve hogy milyen az általános hozzáállásuk. „Az euróapaiak (és különösen a németek) gyakran jóval szkeptikusabbak a személyes adataik felhasználását illetően, mint az amerikaiak” – mondja Hannemann. „Ennek persze a történelmünkhöz van köze.” Nem minden felhasználó ellenzi az adatai tárolását. „Egyesek szerint nagyon praktikus, amikor az okostelefonjuk emlékezteti őket, hogy ideje indulni a reptérre” – mondja Hannemann. „Mások szerint rendkívül hasznos az automatikus kiegészítés funkció, amely lehetővé teszi a keresőmotor számára a keresőkifejezés fennmaradó részének kikövetkeztetését. Ezek a funkciók számos más funkcióval együtt csak akkor állnak rendelkezésre, ha a felhasználók lehetővé teszik számukra, hogy felhasználjuk az adataikat a termékek személyre szabásához.

Ami az adatvédelmet illeti – jegyzi meg Stephan Micklitz –, nem beszélhetünk egyetlen univerzális megoldásról. Ez részben azért van, mert mindenki külön egyéniség, és a felhasználói igények időről időre változnak. Fontos számunkra, hogy minden egyes felhasználó kiválaszthassa, hogy milyen adatokat tarthat meg a Google. Folyamatosan csiszolgatjuk eszközeinket, hogy ezt lehetővé tegyük.”

Fotók: Conny Mirbach