Informacije i sadržaj 
od povjerenja.

U Googleu nastojimo pronaći ravnotežu između pružanja informacija i zaštite korisnika i društva. Ozbiljno shvaćamo tu odgovornost. Naš je cilj omogućiti pristup pouzdanim informacijama i sadržaju, a to činimo tako što korisnike štitimo od štete, pružamo pouzdane informacije i sklapamo partnerstva sa stručnjacima i organizacijama kako bi internet bio sigurniji za sve.

Zaštita od štete Pružanje pouzdanih informacija Partnerstva za sigurniji internet

Zaštita od štete.

Štitimo vašu sigurnost i sigurnost društva u cjelini naprednim zaštitnim mjerama koje ne samo da sprječavaju, nego i otkrivaju i odgovaraju na štetan i nezakonit sadržaj.

Sprječavanje

Sprječavanje zloupotrebe

Da bismo ljude zaštitili od uvredljivog sadržaja, upotrebljavamo zaštitne mjere s primjenom AI-ja. Gmail svake minute automatski blokira gotovo deset milijuna neželjenih e-poruka iz pristigle pošte, a Pretraživanje ima alate koji samodovršavanju onemogućuju da predlaže potencijalno štetne upite. Zahvaljujući automatskom otkrivanju YouTube učinkovito, djelotvorno i u velikim razmjerima uklanja štetan sadržaj – u drugom tromjesečju 2023. automatski je otkriveno 93% videozapisa koji su kršili pravila i koji su uklonjeni s YouTubea. U alatima koji primjenjuju generativni AI implementiramo i sigurnosne mehanizme kako bismo rizik da ih se upotrijebi za stvaranje štetnog sadržaja sveli na najmanju moguću mjeru.

Osim toga, na sve naše proizvode primjenjuje se skup pravila kojima se propisuje prihvatljivost i neprihvatljivost sadržaja i ponašanja. Neprestano dorađujemo i ažuriramo svoja pravila kako bi obuhvaćala nove rizike. Kad je riječ o našem radu u području AI-ja, također se oslanjamo na svoja načela za AI pri usmjeravanju razvoja proizvoda te pri testiranju i procjeni svake aplikacije s umjetnom inteligencijom prije stavljanja na tržište.

Otkrivanje

Otkrivanje štetnog sadržaja

Budući da nevjerodostojni subjekti stalno razvijaju nove taktike, moramo još predanije raditi kako bismo otkrili štetan sadržaj koji dospijeva u naše proizvode. AI nam pomaže u skaliranju otkrivanja zloupotrebe na našim platformama. Klasifikatori koji upotrebljavaju AI brzo označavaju potencijalno štetan sadržaj koji treba ukloniti ili eskalirati pregledatelju. Automatizirana provedba pomogla nam je da 2022. otkrijemo i blokiramo više od 51,2 milijuna oglasa koji su sadržavali govor mržnje, nasilje i štetne tvrdnje u vezi sa zdravljem. Osim toga, veliki jezični modeli, revolucionarna vrsta AI-ja, idu u smjeru eksponencijalnog smanjenja vremena koje je potrebno za otkrivanje i procjenu štetnog materijala, posebno kad je riječ o novim rizicima i rizicima koji se tek pojavljuju.

Surađujemo i s vanjskim organizacijama koje označavaju sadržaj za koji smatraju da može biti štetan. Google i YouTube dobivaju povratne informacije od stotina pouzdanih prijavljivača, odnosno organizacija diljem svijeta koje poznaju kulturu i materiju, a koje nam eskaliraju sadržaj na pregled.

Odgovaranje

Primjereno odgovaranje

Pouzdajemo se u ljude i u tehnologiju utemeljenu na umjetnoj inteligenciji kako bismo procijenili potencijalna kršenja pravila i prikladno odgovorili na sadržaj koji je označen. Kada određeni sadržaj krši naša pravila, možemo ga ograničiti, ukloniti, prekinuti njegovo unovčavanje ili poduzeti radnje na razini računa kako bismo smanjili buduću zloupotrebu.

Google karte su 2022. blokirale ili uklonile više od 300 milijuna lažnog sadržaja, 115 milijuna recenzija koje krše pravila i 20 milijuna pokušaja izrade lažnih Profila tvrtke. U drugom tromjesečju 2023. godine YouTube je uklonio više od 14 milijuna kanala i 7 milijuna videozapisa zbog kršenja naših smjernica zajednice.

Da bismo procijenili kontekst i ton, a istodobno smanjili rizik od pretjeranog uklanjanja, pouzdajemo se u oko 20 tisuća recenzenata koji su stručno obučeni za različite uloge. Svi oni u okviru Googleovih proizvoda i usluga provode naša pravila, moderiraju sadržaj i procjenjuju označeni sadržaj.

Ako autor ili izdavač smatraju da smo pogrešno odlučili, mogu se žaliti na naše odluke.

Pružanje pouzdanih informacija.

Korisnici se mogu pouzdati u informacije i sadržaj na našim platformama jer pružamo provjerene informacije i vrhunske alate pomoću kojih vi upravljate procjenom sadržaja.

Kako organiziramo informacije

Inteligentni algoritmi

Naši algoritmi koji se stalno ažuriraju ključni su u svemu što radimo, od proizvoda kao što su Google karte do rezultata Pretraživanja. Ti algoritmi upotrebljavaju napredne velike jezične modele i signale kao što su ključne riječi ili aktualnost web-lokacija i sadržaja kako biste mogli pronaći najrelevantnije, korisne rezultate. Na primjer, YouTube u svojim rezultatima pretraživanja, preporukama i na pločama s informacijama redovito prikazuje kvalitetan sadržaj iz vjerodostojnih izvora kako bi ljudima pomogao da pravodobno pronađu točne i korisne vijesti i informacije.

Alati koji vam pomažu da ocijenite sadržaj

Osmislili smo brojne značajke koje vam pomažu da razumijete i ocijenite sadržaj koji prikazuju naši algoritmi i alati generativnog AI-ja, što vam omogućuje da dobijete više konteksta o sadržaju koji vidite online.

Moj centar za oglase

Moj centar za oglase olakšava vam upravljanje doživljajem oglasa kako biste češće vidjeli robne marke koje volite, a rjeđe one koje ne volite.
Provjeravanje činjenica u Pretraživanju i Vijestima

Svakoga dana Google 6 milijuna puta prikaže neovisno provjerene činjenice. Uz Googleove alate za napredno provjeravanje slika i rezultata, lakše ćete uočiti dezinformacije online.
O ovom rezultatu

Značajka O ovom rezultatu navodi pojedinosti o web-lokaciji kako biste saznali više o njoj prije nego što je posjetite, uključujući opis stranice, kad je prvi put indeksirana te što drugi kažu o izvoru i temi.
SynthID Watermarking

SynthID je alat koji služi za izradu vodenih žigova i identificiranje slika koje je generirao AI. Radi se o obećavajućem tehničkom rješenju u ranoj fazi razvoja, a kojim se želi riješiti sve veći problem dezinformiranja online.

Saznajte više
O ovoj slici

Alat O ovoj slici pomaže vam da procijenite vjerodostojnost i kontekst slika koje vidite online. To je moguće zahvaljujući informacijama o tome kada je Google prvi put vidio sliku te kako drugi izvori upotrebljavaju i opisuju sliku.

Odgovorno upravljanje sadržajem na YouTubeu

YouTube dosljedno stvara pouzdanu platformu u koju se gledatelji, autori i oglašivači koji čine našu zajednicu mogu pouzdati.
Saznajte više o našem pristupu.

Uklanjanje

Uklanjamo sadržaj koji krši naša pravila služeći se kombinacijom pregleda koji provode ljudi i tehnologija.
Isticanje

Ističemo vjerodostojne izvore novosti i informacija te gledateljima pružamo kontekst.
Ograničavanje

Odgovorno upravljamo sadržajem tako što ograničavamo širenje graničnog sadržaja i štetnih dezinformacija.
Nagrađivanje

Pouzdane partnere nagrađujemo kroz Partnerski program za YouTube (YPP), dijeljenjem prihoda od oglasa i brojnih drugih izvora prihoda. U okviru YPP-a, autorima, izvođačima i medijskim kompanijama isplaćeno je više od 50 milijardi USD tijekom tri godine, do lipnja 2022.

Partnerstva za sigurniji internet.

Proaktivno surađujemo sa stručnjacima i organizacijama, informiramo ih te s njima dijelimo svoje resurse i tehnologije.

Dijeljenje znanja

Razmjena znanja kako bismo vas zaštitili

U partnerstvu sa stručnjacima iz civilnog društva, akademske zajednice i vlade rješavamo globalne probleme kao što su dezinformacije, sigurnost oglašavanja, integritet izbora, umjetna inteligencija u moderiranju sadržaja i borba protiv iskorištavanja djece na internetu. Također objavljujemo rezultate istraživanja i akademskoj zajednici dostavljamo skupove podataka radi daljnjeg napretka u tom području.

Kad je riječ o YouTubeu, redovito se savjetujemo sa svojim neovisnim savjetodavnim odborom za mlade i obitelj o ažuriranjima proizvoda i pravila, uključujući naša načela sadržaja za mlađu publiku, kao i o različitim novostima o proizvodima usredotočenima na mentalno zdravlje i dobrobit tinejdžera.

Dijeljenje signala

Suradnja sa stručnjacima u borbi protiv nezakonitog sadržaja

Surađujemo i s partnerima kako bismo otkrili i podijelili jasne signale o uvredljivom sadržaju i time omogućili njegovo uklanjanje iz šireg ekosustava. Svake godine s Nacionalnim centrom za nestalu i iskorištavanu djecu u SAD-u podijelimo milijune hasheva materijala koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece (CSAM). Sudjelujemo i u programu Lantern koji tehnološkim kompanijama omogućuje da sigurno i odgovorno dijele signale. Osim toga, YouTube je suosnivač Globalnog internetskog foruma za borbu protiv terorizma (GIFCT) koji okuplja predstavnike tehnološke industrije, predstavnike vlasti, civilnog društva i akademske zajednice u borbi protiv terorističkih i nasilnih ekstremističkih aktivnosti na internetu.

Dijeljenje resursa

Podrška organizacijama kojima je stalo do sigurnosti

Svojim sveobuhvatnim programima u sklopu kojih nudimo obuku i materijale, kao što su Budi internet genijalac, YouTubeov Hit Pause i Google News Lab, pružamo podršku organizacijama diljem svijeta koje se bave pitanjima sigurnosti na internetu i medijske pismenosti. Osim toga, Google i YouTube najavili su da će Međunarodnoj mreži za provjeru činjenica (IFCN) donirati iznos od 13,2 milijuna USD kako bi poduprijeli njezinu mrežu od 135 organizacija za provjeru činjenica. Ukratko, zahvaljujući našoj suradnji, više od 550.000 novinara steklo je vještine digitalnog provjeravanja činjenica, dok smo online obučili još 2,6 milijuna novinara.

Alati za zaštitu djece

Partnerima kao što su Adobe i Reddit omogućujemo pristup našim alatima, Content Safety API-ju i CSAI Matchu, koji im pomažu da utvrde prioritet materijala koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece (CSAM) za pregled koji provode ljudi. Ti alati pomažu našim partnerima da svaki mjesec obrade više od četiri milijarde elemenata sadržaja i uspješnije se bore protiv seksualnog zlostavljanja djece online.

Saznajte više
Safebrowsing API

Naš Safebrowsing API klijentskim aplikacijama dopušta provjeru URL-ova na Googleovim popisima nesigurnih web-resursa koji se stalno ažuriraju. Taj alat svakoga dana štiti 5 milijardi uređaja upozoravajući korisnike na web-lokacije koje hostaju zlonamjerni ili neželjeni softver.

Saznajte više
API-ji za kvalitetu informacija

Naši API-ji za kvalitetu informacija osnažuju izdavače i platforme u borbi protiv toksičnog i štetnog sadržaja. Perspective API obrađuje 2 milijarde komentara dnevno, što znači da dnevno pomaže više od 850 partnera u ograničavanju toksičnih komentara. The New York Times, Reddit i The Wall Street Journal neke su od organizacija koje upotrebljavaju Perspective API za upravljanje uvredljivim komentarima na svojim web-lokacijama.
Vision API

Naš Vision API pomaže razvojnim programerima da otkriju i uklone štetan sadržaj tako što im dopušta da u svoje aplikacije integriraju značajke poput označavanja slika, optičkog prepoznavanja znakova (OCR) i označavanja eksplicitnog sadržaja. Uz ograničene podatke za obuku, Vision API uspio je točno razvrstati 80% slika.

GSEC DUBLIN

Preuzimanje odgovornosti za sadržaj u Dublinu

Naš Googleov centar za sigurnosno inženjerstvo za pitanja odgovornog stvaranja sadržaja regionalno je središte Googleovih stručnjaka koji rade na rješavanju širenja nezakonitog i štetnog sadržaja te mjesto na kojem taj rad možemo dijeliti sa zakonodavcima, istraživačima i regulatornim tijelima. Naša mreža Googleovih centara za sigurnosno inženjerstvo našim timovima omogućuje prostor, inspiraciju i podršku za razvoj rješenja sljedeće generacije kako bismo doprinijeli poboljšanju online sigurnosti.

Korisnije, sigurnije iskustvo na internetu – integrirano u dizajn.

Utjecaj koji naš rad ima na pružanje pouzdanih informacija i sadržaja nikad nije bio važniji. Kako bismo odgovorili na izazove moderiranja sadržaja, i dalje ćemo ulagati u razvoj i poboljšanje pravila, proizvoda i procesa koji vama omogućuju da budete mirni, a nama da stvorimo sigurniji online doživljaj za sve.