Google Assistant פועלת
תוך שמירה על הפרטיות, הבטיחות והאבטחה
של הנתונים שלכם.
כשאתם משתמשים ב-Google Assistant, אתם סומכים עלינו שנשמור על הנתונים שלכם. אנחנו אחראים להגנה עליהם ולהבטחת הפרטיות שלכם. העדפות פרטיות הן בחירה אישית. יצרנו אמצעי בקרה פשוטים לשמירה על הפרטיות – כך שתוכלו לבחור את ההגדרות שמתאימות לכם. הדף הזה מכיל מידע נוסף על האופן שבו Google Assistant פועלת, על אמצעי בקרה מובנים לשמירה על הפרטיות, תשובות לשאלות נפוצות ועוד.
הפעלה ממצב המתנה
Google Assistant נמצאת במצב המתנה עד שהיא מזהה הפעלה, למשל כשהיא שומעת את הפקודה "Ok Google". כש-Assistant נמצאת במצב המתנה, הדברים שנאמרים לא נשלחים אל Google או אל כל גורם אחר.
כש-Google Assistant מזהה הפעלה, היא יוצאת ממצב ההמתנה ושולחת את הבקשה שלכם לשרתי Google. זה יכול לקרות גם כשיש רעש שנשמע כמו Ok Google או בהפעלה ידנית בלי כוונה.
מידע נוסף על האופן שבו Google Assistant מטפלת בהקלטות אודיו, בפעילות באינטרנט ובאפליקציות ובהתאמה אישית של מודעות
האם Google Assistant מקליטה את כל מה שאומרים?
לא. Google Assistant נמצאת במצב המתנה עד שהיא מזהה הפעלה, למשל כשהיא שומעת את הפקודה "Ok Google". כש-Assistant נמצאת במצב המתנה, הדברים שנאמרים לא נשלחים אל Google או אל כל גורם אחר. כש-Google Assistant מזהה הפעלה, היא יוצאת ממצב ההמתנה ושולחת את הבקשה שלכם לשרתי Google. זה יכול לקרות גם כשיש רעש שנשמע כמו Ok Google או בהפעלה ידנית בלי כוונה.
איך מפעילים את Google Assistant?
יש מספר דרכים להפעיל את Assistant, בהתאם למכשיר שברשותכם. לדוגמה, אתם יכולים להגיד “Ok Google” או להפעיל אותה ידנית על ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה או הלחצן הראשי שבטלפון.
איך אפשר לדעת מתי Google Assistant פועלת?
אינדיקטור הסטטוס במכשיר שלכם יאותת לכם מתי Google Assistant פועלת. האינדיקטור יכול להופיע במסך או בדמות נורת LED מהבהבת בחלק העליון של המכשיר.
למה Google Assistant מופעלת לפעמים גם אם לא התכוונתי להפעיל אותה?
לפעמים Google Assistant מופעלת גם אם לא מתכוונים להפעיל אותה כי היא מזהה בטעות בקשת עזרה. למשל, כשיש רעש שנשמע כמו "Ok Google", או כשמפעילים אותה באופן ידני בלי כוונה.
אם זה קורה, וההגדרה 'פעילות באינטרנט ובאפליקציות' מופעלת, אתם יכולים להגיד "Ok Google, that wasn’t for you", ואז Assistant תמחק את מה שאמרתם מהדף הפעילות שלי. אתם יכולים בכל שלב גם לבדוק ולמחוק את האינטראקציות עם Assistant בדף 'הפעילות שלי'. אם Google Assistant מופעלת בלי כוונה, וההגדרה 'פעילות באינטרנט ובאפליקציות' מושבתת, האינטראקציה שלכם עם Assistant לא תישמר בדף 'הפעילות שלי'. אם ההגדרה 'פעילות באינטרנט ובאפליקציות' מופעלת, האינטראקציות עם Assistant, כולל אלו שהתקיימו אחרי הפעלות לא מכוונות, יישמרו בדף 'הפעילות שלי' ויעובדו כמו הפעלות רגילות. אנחנו משתמשים בנתונים בדף 'הפעילות שלי' כדי לפתח ולשפר שירותים של Google (כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת), כמו שמוסבר במדיניות הפרטיות של Google. בכל שלב, אם רוצים להפסיק את שמירת הפעילות, אפשר פשוט להשבית את ההגדרה 'פעילות באינטרנט ובאפליקציות'.
כדי להתאים טוב יותר את Google Assistant לסביבה שלכם, אתם יכולים לשנות את מידת הרגישות של Assistant למשפטי הפעלה (כמו "Ok Google") באמצעות אפליקציית Google Home לרמקולים חכמים ולמסכים חכמים.
אנחנו כל הזמן משקיעים בשיפור המערכות שלנו בשביל כולם, ובין היתר, מפתחים טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת.
מה קורה כש-Google Assistant במצב המתנה?
Google Assistant נמצאת במצב המתנה עד שהיא מזהה הפעלה. במצב המתנה, המכשיר מעבד קטעי אודיו קצרים (של כמה שניות) כדי לזהות הפעלה, למשל כשאומרים: “Ok Google". אם לא זוהה ביטוי הפעלה, קטעי האודיו האלה לא נשלחים אל Google ולא נשמרים.
מה קורה כש-Google Assistant מזהה הפעלה?
Assistant יוצאת ממצב ההמתנה ברגע שהיא מזהה הפעלה. זה כולל גם הפעלה ידנית לא מכוונת או רעש שנשמע כמו "Ok Google". המכשיר מקליט מיד את מה שנשמע בסביבה ושולח את הקלטת האודיו אל שרתי Google כדי למלא את הבקשה שלכם. יכול להיות שבהקלטה ייכללו כמה שניות לפני ההפעלה כדי לקלוט את הבקשה במלואה.
אתם תמיד יכולים להחליט אם הקלטות אודיו שנשלחות אל שרתי Google יישמרו לאחר מכן בחשבון Google שלכם או לא. כברירת מחדל, אנחנו לא שומרים את הקלטות האודיו. כדי לבדוק מהי ההגדרה הנוכחית, בידקו את תיבת הסימון 'הכללה של הקלטות קול ואודיו' שבהגדרה פעילות באינטרנט ובאפליקציות.
מותאמת לשמירה על הפרטיות
כברירת מחדל, אנחנו לא שומרים את הקלטות האודיו שלכם ב-Google Assistant. עברו אל הנתונים שלכם ב-Google Assistant כדי לעיין במידע נוסף על האופן שבו Google Assistant פועלת בשבילכם.
למה משמשים הנתונים שלי ב-Google Assistant?
Assistant מתבססת על שאילתות ומידע ממכשירים ומשירותים מקושרים כדי לפרש את מה שאומרים לה, להגיב ולהתאים אישית את חוויית השימוש בה. דוגמאות למידע מהמכשירים והשירותים המקושרים כוללות מיקום, אנשי קשר, שמות מכשירים, משימות, אירועים, התראות, אפליקציות מותקנות ופלייליסטים.
הנתונים שלכם משמשים גם לפיתוח ולשיפור מוצרים ושירותים של Google וטכנולוגיות למידת מכונה (כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת), כמו שמוסבר במדיניות הפרטיות של Google. כדי להעריך את איכות התפקוד של Assistant ולשפר אותה, בודקים אנושיים (כולל צדדים שלישיים) קוראים את הטקסט של שאילתות ששולחים ל-Assistant ומידע שקשור אליהן, מעבדים אותו ומוסיפים לו הערות. אנחנו נוקטים פעולות להגנה על הפרטיות שלכם במסגרת התהליך הזה. בין היתר, אנחנו מנתקים את השאילתות מחשבון Google לפני שהבודקים שלנו רואים אותן או מוסיפים להן הערות.
כאן מוסבר איך Google Assistant עובדת עם הנתונים של המשתמשים. במדיניות הפרטיות של Google מוסבר איך אנחנו מגינים על הנתונים שלכם ומשתמשים בהם.
האם הקלטות האודיו שלי נשמרות ב-Google Assistant?
כברירת מחדל, הקלטות האודיו שלכם לא נשמרות. אם תרצו לשמור את הקלטות האודיו, תוכלו לסמן את האפשרות 'הכללת הקלטות אודיו' שבהגדרה פעילות באינטרנט ובאפליקציות.
מה היתרונות בשמירת הקלטות האודיו שלי בחשבון Google?
אם אתם רוצים לעזור בשיפור של הטכנולוגיות לזיהוי אודיו בשביל כולם, כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת, תוכלו לבחור לשמור את הקלטות האודיו שלכם באופן בטוח, והן יהיו זמינות למערכות שמיועדות לשפר את הבנת הדיבור. ההקלטות עוזרות לנו לשפר את היכולות של מוצרים כמו Google Assistant, לצורך הבנת שפה בצורה טובה יותר בעתיד. מידע נוסף על התהליך הזה
אנשים אחרים יכולים להאזין להקלטות האודיו השמורות?
אם תחליטו לשמור את הקלטות האודיו שלכם, חלקים מהן יעברו בדיקה כדי לעזור בשיפור הטכנולוגיות לזיהוי אודיו בשביל כולם, כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת.
לדוגמה, הקלטות אודיו יכולות לעזור ל-Google בתהליך של בדיקת האודיו. במהלך הבדיקה הזו, נבחרת דגימה של קטעי אודיו על ידי מחשב והשיוך שלהם לחשבונות Google מבוטל. לאחר מכן, בודקים אנושיים (כולל צדדים שלישיים) עשויים לנתח את האודיו כדי להוסיף הערות להקלטה ולבדוק אם המילים שנאמרו פורשו כמו שצריך על ידי הטכנולוגיות לזיהוי אודיו של Google. התהליך הזה עוזר ל-Google לשפר את היכולות של מוצרים כמו Assistant להבין שפה טוב יותר בעתיד.
האם לגורמי ממשל יש גישה להקלטות האודיו שלי?
רשויות ממשלתיות יכולות לפתוח בהליכים משפטיים כדי לבקש נתוני משתמשים מ-Google. אנחנו בודקים כל בקשה בקפדנות בהתאם לדינים החלים. אם בקשה מסוימת מקיפה מדי, יכול להיות שנפעל לצמצם אותה או שנגיש התנגדות למסירת הנתונים שבבקשה. מספר הבקשות וסוגי הבקשות שאנחנו מקבלים מופיעים בדוח השקיפות שלנו. מידע נוסף
האם אתם מוכרים את הקלטות האודיו שלי או מידע אישי אחר?
Google לעולם לא תמכור את הקלטות האודיו שלכם או את המידע האישי שלכם.
אמצעים נוחים לבקרה על הפרטיות
כדי לקבוע אילו אינטראקציות יישמרו, פשוט אמרו משהו כמו “Ok Google, delete what I said this week”, ו-Google Assistant תמחק את האינטראקציות האלה ב'הפעילות שלי'.
איפה אפשר למצוא את אמצעי הבקרה על הפרטיות?
פשוט שואלים את Google Assistant שאלות כמו: “Where can I change my privacy settings?" כדי לקבל תשובות לשאלות הכי נפוצות לגבי פרטיות ואבטחה. בנוסף, אפשר גם לעבור ישירות אל הנתונים שלכם ב-Assistant כדי לגשת אל אמצעי הבקרה על הפרטיות.
נכתב כאן שאפשר למחוק את האינטראקציות שלי ב-Assistant בהגדרה 'הפעילות שלי'. איך זה עובד?
אתם יכולים לבדוק את האינטראקציות שלכם עם Assistant מ'הפעילות שלי', או להגיד “Ok Google, delete what I said this week”. אפשר לעבור אל הגדרות Assistant כדי לקבל גישה אל אמצעי בקרה נוספים.
האם אפשר להגדיר מחיקה אוטומטית של הנתונים שלי?
כן, אפשר להגדיר מחיקה אוטומטית של הנתונים מהפעילות שלי. בוחרים מגבלת זמן (משך הזמן שאתם רוצים לשמור את נתוני הפעילות שלכם) — 3, 18 או 36 חודשים — וכל הנתונים הישנים יימחקו אוטומטית מ'הפעילות שלי' באופן קבוע.
איך Google Assistant משתמשת בנתונים כדי להתאים אישית את חוויית השימוש?
ההתאמה האישית של Google Assistant מתבצעת בעזרת נתונים מחשבון Google שלכם, ואתם נהנים מחוויית שימוש מועילה יותר.
כדי ש-Google Assistant תוכל לעזור לכם, יש שאלות מסוימות שדורשות שימוש בנתונים שלכם. לדוגמה, כששואלים “When is my mom’s birthday?”, Assistant צריכה לבדוק את אנשי הקשר שלכם כדי לדעת מי זו “mom” ולבדוק מתי יום ההולדת שלה. או כששואלים “Do I need an umbrella tomorrow?”, Assistant משתמשת במיקום הנוכחי שלכם כדי לתת את התשובה הכי רלוונטית.
Google Assistant משתמשת בנתונים גם כדי לספק לכם הצעות יזומות. לדוגמה, Assistant יכולה להודיע לכם מתי יש עומסי תנועה במסלולים הרגילים שלכם באמצעות שימוש במיקום שלכם.
Google Assistant יכולה לשפר את התוצאות שתקבלו באמצעות הפעילות בחשבון Google שלכם. לדוגמה, אם שואלים: “What should I make for dinner tonight?”, Assistant יכולה להשתמש בהיסטוריית החיפושים שלכם כדי לספק המלצות מותאמות אישית למתכונים.
תמיד אפשר להיכנס אל הנתונים שלכם ב-Google Assistant כדי לראות את הנתונים שלכם או למחוק אותם, לבדוק את ההגדרות הנוכחיות ולקרוא מידע נוסף על אמצעי הבקרה הזמינים.
במדיניות הפרטיות של Google מפורט איך Google מגינה על הנתונים שלכם ואיך היא משתמשת בהם.
מידע נוסף על האופן שבו הנתונים שלכם עוזרים לפעולה של Google Assistant
האם ניתן לקבוע אם Google Assistant תספק תוצאות אישיות?
כן. עם Google Assistant, אפשר ליצור בקלות חוויית שימוש מותאמת אישית למספר משתמשים במכשיר משותף. כדי לקבל תוצאות אישיות – כמו מסלול לעבודה והמלצות מותאמות אישית למתכונים – רק כש-Assistant מזהה את הקול שלכם, יש להגדיר את Voice Match לפי השלבים האלה. גם משתמשי Family Link יכולים לקבל תוצאות אישיות מ-Google Assistant לפי השלבים האלה.
במכשירים ניידים ובמכשירים משותפים כמו רמקולים, תוכלו לנהל את הגישה לתוצאות אישיות על ידי שינוי ההגדרות. בנוסף, בנייד אפשר לקבוע איך תוצאות אישיות יופיעו במסך הנעילה שלכם.
מותאמת למשפחות
Google Assistant מציעה לכל המשפחה מגוון דרכים ליהנות מבידור ולשמור על הסדר והארגון. כלים כמו Family Link יכולים לעזור לכם לנהל את האינטראקציה של בני המשפחה עם Assistant.
איך Google Assistant מספקת תוכן ידידותי לכל המשפחה?
Google Assistant מספקת מגוון פעילויות, ממשחקים וסטוריז ועד כלי למידה לילדים ולמשפחות, כולל תוכן של מפתחי צד שלישי. המפתחים האלה חייבים לעמוד בדרישות מסוימות כדי לפרסם תוכן למשפחות ב-Assistant. צריכה להיות להם אפליקציה באישור מורים או שהם צריכים לחתום על הסכם שותפות עם Google לגבי הפעולה שהם מציעים למשפחות. כאשר מפתחי צד שלישי מציעים פעולות המיועדות לילדים, הן חייבות לעמוד בדרישות מוגדרות של התוכנית 'פעולות לכל המשפחה', בנוסף למדיניות הרגילה שלנו בנושא פעולות. אנחנו מוודאים שהפעולות האלה עומדות במדיניות ובדרישות שלנו לפני שאנחנו פותחים אותן לכלל המשתמשים ב-Google Assistant.
איך אפשר לנהל את התוכן שהחברים בקבוצה המשפחתית מקבלים דרך Google Assistant?
אתם יכולים להגדיר בקרי תוכן במכשירים משותפים בבית, כמו מסכים חכמים, בעזרת אמצעי הבקרה של שימוש חכם בדיגיטל באפליקציה Google Home. באמצעות ההגדרות האלה תוכלו לנהל לוח זמנים לשעות שקטות, לקבוע הגדרות של מסנני תוכן ולהגביל פעילויות מסוימות, כמו שיחות טלפון. אתם יכולים גם לקבוע אם ההגדרות האלה יחולו על אורחים ועל חשבונות בפיקוח שמנוהלים באמצעות Family Link או על כל המשתמשים במכשיר מסוים.
אפשר להשתמש באמצעי בקרת ההורים ב-Family Link כדי להגדיר מגבלות לכל ילד או ילדה בנפרד. במכשירים משותפים תוכלו לקשר את החשבונות של הילדים למכשיר באמצעות Voice Match כדי ש-Assistant תזהה אותם. אחרי שתרשמו את הילדים לתוכנית, הם יוכלו לגשת לפעולות שאינן של Google רק אם הן מסומנות בתג 'למשפחות'. נוסף לכך, הם לא יוכלו לבצע פעולות מסוימות, כמו רכישות באמצעות Assistant. המגבלות האלה חלות על כל מכשיר עם Google Assistant שהילדים רשומים בו. למידע נוסף על אופן הפעולה של חשבון Family Link עם Google Home ועם Assistant, עיינו בעזרה בנושא Google למשפחה.
איך Google Assistant מגינה על הפרטים האישיים של הילדים?
Google לא משתפת פרטים אישיים של הילדים שלכם – כמו השם, כתובת האימייל, הקלטות קוליות או המיקום המדויק – עם ספקי התוכנית 'פעולות לכל המשפחה'. נוסף לכך, הספקים האלה מסכימים לא לבקש פרטים אישיים ממשתמשים בשיחות שהם עורכים עם Google Assistant. אם נזהה פעולות שמפרות את המדיניות הזו, ננקוט צעדים מתאימים.
האם Google Assistant שומרת הקלטות אודיו מפיצ'רים של ילדים?
אנחנו לא שומרים הקלטות אודיו מאינטראקציות עם פיצ'רים לילדים, כמו פעילויות ב'פעולות לכל המשפחה' או סרטונים ב-YouTube Kids, אלא אם קיבלנו הסכמה לעשות זאת עבור חשבון Google שמנוהל באמצעות Family Link שהובעה בו הסכמה לכלול הקלטות אודיו. למידע נוסף, עיינו בהודעת הפרטיות שלנו.
האם אפשר להסיר נתונים מהפעילויות של הילדים ב-Google Assistant?
כן. כדי לגשת אל הפעילות השמורה של הילדים שלכם, לייצא אותה ולמחוק אותה, עליכם להיכנס לחשבון שלהם המנוהל באמצעות Family Link. אתם יכולים גם לנהל את הגדרות הפעילות של הילדים דרך האפליקציה Family Link או בכתובת families.google.com, בהקשה על הפרופיל שלהם. מידע נוסף זמין בכתובת g.co/childaccounthelp.
על Google Assistant.