Conseils et outils
pour vous aider à rester en sécurité en ligne
En plus des protections automatiques intégrées à nos produits, voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à éviter les escroqueries en ligne et à vous connecter en toute sécurité à vos applis et à vos appareils.
Éviter les escroqueries en ligne
et les tentatives d'hameçonnage
- Méfiez-vous des courriels provenant d'inconnus.
- Réfléchissez-y à deux fois avant de répondre à des demandes urgentes.
- Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur.
- Vérifiez si les domaines semblent contrefaits.
- Passez le curseur sur le lien avant de cliquer dessus.
- Ignorez les réinitialisations de mot de passe que vous n'avez pas demandées.
- Posez beaucoup de questions.
- Ne cliquez pas sur les liens envoyés par message texte.
- Ne partagez pas les identifiants de connexion temporaires.
- Évitez les demandes urgentes des appelants.
- Tenez compte des avertissements des protections intégrées.
- En cas de doute, apprenez-en plus sur l'annonce et sur la personne qui l'a créée.
- Vérifiez les URL avant de cliquer sur des liens inconnus.
- Recueillez de l'information sur la page Web, le magasin ou l'entreprise à l'aide de l'outil À propos de ce résultat.
- Recherchez des ressources officielles et méfiez-vous des formats inhabituels.
- Si vous êtes une entreprise, mettez en évidence votre service à la clientèle directement dans Recherche.
Six escroqueries courantes et comment
vous en protéger
Conseil de sécurité : Lors d'événements majeurs, effectuez des achats ou des dons uniquement par le biais de plateformes établies et d'organisateurs d'événements officiels.
En combinant les technologies nouvelles et émergentes avec les techniques d'escroquerie traditionnelles, des personnes mal intentionnées peuvent réagir rapidement aux nouvelles de dernière heure et aux événements majeurs, ce qui rend leurs stratagèmes plus crédibles.
Ils savent que lors d'événements majeurs, les gens ont tendance à se sentir obligés d'agir rapidement, que ce soit pour obtenir des billets de concert très recherchés, acheter des articles en édition limitée ou aider les victimes de catastrophes, et les escrocs utilisent ce sentiment d'urgence à leur avantage.
Google a mis en place des politiques relatives aux événements sensibles, notamment pour Google Ads et Shopping , la monétisation sur YouTube et Play . Ces politiques interdisent les produits ou les services qui exploitent, rejettent ou approuvent l'événement de nature délicate, et utilisent une surveillance renforcée pour vous protéger lors d'événements majeurs.
Conseil de sécurité : Méfiez-vous des conseils en matière d'investissement qui semblent provenir de célébrités ou de chefs d'entreprise, en particulier sur les médias sociaux. Soyez à l'affût d'expressions ou de mouvements faciaux non naturels dans les vidéos. Ils peuvent être un signe que le contenu est faux. N'oubliez pas : Si une occasion d'investissement semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas.
Les escrocs créent de fausses vidéos et de fausses images pour faire croire que des personnalités publiques bien connues font la promotion de leurs stratagèmes.
Ces escroqueries combinent des photos, des voix hors champ ou des vidéos générées par IA (souvent appelées « hypertrucages ») avec des publications sur les médias sociaux et des articles fabriqués de toutes pièces pour promouvoir des occasions d'investissement frauduleuses.
La combinaison de visages familiers, de contenu d'apparence professionnelle et de la promesse de rendements élevés peut rendre ces escroqueries particulièrement persuasives.
En 2024, nous avons mis à jour notre politique relative aux déclarations trompeuses pour lutter contre les escroqueries par usurpation d'identité de personnalités publiques dans Google Ads.
YouTube dispose de politiques de longue date sur l'usurpation d'identité, interdisant le contenu destiné à usurper l'identité d'une personne ou d'une chaîne, et sur la mésinformation, interdisant le contenu qui a été techniquement manipulé ou falsifié de manière à induire les utilisateurs en erreur. Nous développons également des outils ouverts comme SynthID pour filigraner et identifier le contenu généré par IA.
Conseil de sécurité : Vérifiez toujours le site Web sur lequel vous vous trouvez avant d'effectuer des achats. Soyez particulièrement prudent lors des événements promotionnels importants : vérifiez attentivement l'URL, recherchez les signes de fonctionnalités de sécurité légitimes et méfiez-vous des prix anormalement bas ou des messages qui créent un sentiment d’urgence. Utilisez la fonctionnalité À propos de ce résultat de Google pour en savoir plus sur les sites Web inconnus et Mon centre d'annonces pour trouver des renseignements sur les annonceurs, comme leur nom et leur emplacement, et pour signaler une mauvaise annonce.
Les escrocs créent de faux sites Web qui imitent les sites légitimes de vente en ligne, de voyage et de vente au détail. Ces sites trompeurs attirent souvent les gens avec des prix incroyablement bas sur des articles populaires, des produits de luxe, des billets de concert ou des offres de voyage.
Les escrocs cherchent également à manipuler les fiches d'entreprises en tentant d'ajouter des numéros de téléphone frauduleux pour imiter les fiches de profils d'entreprises publiques. Ils tentent d'inciter les utilisateurs à communiquer avec des escrocs plutôt qu'avec des représentants légitimes du service à la clientèle.
Google applique des politiques strictes et recherche et retire activement les sites qui se livrent à l'hameçonnage, au camouflage ou à l'usurpation d'identité d'entreprises légitimes.
En guise de mesure de sécurité supplémentaire, les annonceurs peuvent être tenus de suivre notre programme de validation de l'annonceur pour valider les informations relatives à leur entreprise ou à leur identité pour nous aider à mieux comprendre qui ils sont et ce qu'ils annoncent.
Conseil de sécurité : Ne donnez jamais à quiconque un accès à distance à votre appareil à la suite d'un appel ou d'un message non sollicité. Les entreprises légitimes ne vous contacteront pas en premier au sujet de problèmes techniques. Si vous avez besoin d'assistance, communiquez toujours avec l'entreprise que vous souhaitez joindre par le biais de son site Web officiel ou de son numéro de téléphone. Vous pouvez renforcer votre sécurité en activant la validation en deux étapes , les clés d'accès ou le gestionnaire de mots de passe .
Les escrocs se font passer pour des employés du service d'assistance technique d'entreprises, de banques et d'organismes gouvernementaux bien connus. Ils créent un sentiment d'urgence en prétendant qu'il y a un problème avec votre appareil, votre compte ou votre sécurité en ligne, en utilisant souvent un langage technique convaincant et des sites Web qui imitent de près les pages d'assistance légitimes.
Ces escrocs utilisent des techniques sophistiquées, comme la mystification de l'identité de l'appelant et des conversations soigneusement scénarisées, pour paraître légitimes. Ils adaptent leur approche en fonction de leur cible, et leur objectif ultime est de convaincre les victimes d'installer un logiciel d'accès à distance, qui leur donne le contrôle de l'appareil, l'accès aux renseignements personnels et aux coordonnées bancaires ainsi que la possibilité d'effectuer des transactions non autorisées.
Chez Google, nos systèmes détectent et bloquent activement les annonces et les sites de soutien technique suspects. Messages de Google dispose de fonctionnalités de sécurité intégrées qui permettent de vous alerter si quelque chose de suspect est détecté. De plus, les entreprises légitimes peuvent présenter leurs options d'assistance à la clientèle validées directement dans Recherche Google , tandis que notre technologie de navigation sécurisée aide à avertir les utilisateurs des sites et des téléchargements potentiellement dangereux.
Conseil de sécurité : Méfiez-vous des offres d'emploi qui semblent trop belles pour être vraies ou qui nécessitent la gestion de transferts d'argent. Les employeurs légitimes ne vous demanderont pas de paiement pendant le processus d'embauche et ne vous demanderont pas d'utiliser vos comptes personnels pour des transactions commerciales. Vérifiez toujours les offres d'emploi sur les sites Web et les canaux officiels de l'entreprise. À propos de ce résultat peut vous donner plus d'informations sur la source en ligne.
Les escrocs ciblent parfois les demandeurs d'emploi en leur promettant un travail à distance bien rémunéré et des possibilités à l'étranger. Ces offres d'emploi frauduleuses peuvent apparaître sur des sites d'emploi légitimes et sur des plateformes de médias sociaux, ce qui les rend particulièrement difficiles à identifier. Les escrocs se font souvent passer pour des entreprises internationales légitimes, offrant des postes dans des domaines tels que l'échange de cryptomonnaies, la saisie de données ou le marketing numérique.
Alors que certaines opérations visent à collecter des frais initiaux ou des renseignements personnels, d'autres attirent sans le savoir des victimes dans des systèmes de blanchiment d'argent ou d'autres activités illégales. Par exemple, les victimes peuvent être invitées à effectuer des transactions financières ou des transferts de cryptomonnaie, participant ainsi sans le savoir à des activités criminelles qui pourraient avoir de graves conséquences juridiques.
Chez Google, nous surveillons activement ces stratagèmes et retirons les offres d'emploi frauduleuses sur nos plateformes. Nos systèmes sont conçus pour détecter et bloquer les contenus suspects liés à l'emploi qui présentent des signes de fraude potentielle. Nous pouvons également exiger une vérification supplémentaire afin de mieux comprendre qui se trouve derrière l'offre.
Conseil de sécurité : N'empruntez qu'auprès d'institutions financières agréées et d'applis bancaires officielles. Soyez très méfiant des applis de prêt qui exigent l'accès à vos contacts, à vos photos ou à votre position. Les prêteurs légitimes n'ont pas besoin de ces informations. Si une appli offre une approbation instantanée avec un minimum de documents requis, il s'agit probablement d'une escroquerie. Si vous décelez un problème lié à une appli ou à un avis sur Google Play, vous pouvez le signaler à notre équipe.
Les applis de prêt frauduleuses ciblent les personnes qui cherchent à accéder rapidement à de l'argent, en promettant des prêts rapides et faciles avec un minimum de documents. Ces applis sont conçues de manière professionnelle pour imiter les services financiers et les banques légitimes. Une fois installées, elles exigent un accès étendu aux renseignements personnels, y compris aux contacts, aux photos et aux données de localisation, qu'elles peuvent ensuite utiliser à des fins de harcèlement.
Les victimes de ces escroqueries reçoivent généralement moins d'argent que ce qu'elles ont demandé, mais doivent rembourser la totalité du montant en plus de taux d'intérêt extrêmement élevés. Lorsque les emprunteurs ont immanquablement du mal à respecter ces conditions, les escrocs utilisent les données personnelles qu'ils ont collectées pour les menacer et leur mettre de la pression. Souvent, les amis et la famille de l'emprunteur sont la cible de harcèlement ou de menaces visant le partage de photos modifiées.
Chez Google, nous appliquons des politiques strictes contre les applis de services financiers trompeuses sur nos plateformes. Nous recherchons et retirons activement les applis qui demandent des autorisations d'appareil inutiles ou qui présentent des signes de comportement prédateur. Notre service Google Play Protect permet d'identifier et de bloquer les applis de prêt nuisibles avant qu'elles puissent être installées, et nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes de réglementation financière pour identifier et arrêter les opérations frauduleuses. Dans certains pays, nous exigeons également un processus de vérification particulier pour diffuser des annonces de services financiers sur nos plateformes.
Testez vos compétences de détection d'escroquerie
Lutter contre les escroqueries et la fraude, tous les jours
Comment rendre la connexion encore plus sécuritaire
Gardez vosappareils en sécurité
Si vous perdez votre téléphone ou si on vous le vole, vous pouvez consulter votre compte Google et sélectionner « Localiser votre téléphone » pour protéger vos données en quelques étapes rapides. Que vous possédiez un appareil Android ou iOS, vous pouvez localiser et verrouiller votre téléphone à distance afin que personne ne puisse l'utiliser ni accéder à vos renseignements personnels.
Vérifiez régulièrement les logiciels dont vous vous servez pour vous assurer que vous utilisez toujours les dernières versions. Certains services, dont le navigateur Chrome, peuvent se mettre automatiquement à jour pour que vous disposiez des plus récentes corrections et fonctionnalités de sécurité.
Nous veillons sur votre appareil grâce à Google Play Protect, la protection intégrée de Google contre les logiciels malveillants pour Android, mais vous devez toujours télécharger vos applis mobiles d'une source en laquelle vous avez confiance. Pour assurer la protection de vos données, passez en revue vos applis et supprimez celles que vous n'utilisez pas, activez les mises à jour automatiques des applis et limitez l'accès des applis aux données sensibles comme votre position et vos photos.
Lorsque vous n'utilisez pas votre ordinateur, votre ordinateur portable, votre tablette ni votre téléphone, verrouillez votre écran pour empêcher d'autres personnes d'y accéder. Pour une sécurité accrue, configurez votre appareil afin qu'il se verrouille automatiquement lorsqu'il passe en mode Veille.
Parcourez le Weben toute sécurité
Soyez prudent lors de l'utilisation d'une connexion Wi-Fi publique ou gratuite, même si elle nécessite un mot de passe. Il est possible que ces réseaux ne soient pas chiffrés. Par conséquent, lorsque vous vous connectez à un réseau public, toute personne à proximité peut être en mesure de surveiller votre activité sur Internet, comme les sites Web que vous consultez et les informations que vous saisissez sur ces sites. Si votre seule option est un réseau Wi-Fi public ou gratuit, le navigateur Chrome vous avisera dans la barre d'adresse si votre connexion à un site Web n'est PAS sécurisée.
Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur l'importance d'utiliser des connexions sécurisées aux réseaux Wi-Fi et pour obtenir des conseils sur la façon de sécuriser votre propre réseau Wi-Fi.
Lorsque vous naviguez sur le Web, assurez-vous que la connexion aux sites que vous consultez est sécurisée, surtout si vous prévoyez d'y saisir des informations sensibles, comme un mot de passe ou un numéro de carte de crédit. L'état par défaut de toute connexion est sécurisé. Si la connexion n'est pas sécurisée, le navigateur Chrome affichera un jeton rouge « Non sécurisé » dans la barre d'adresse. Le protocole HTTPS protège votre navigation en connectant en toute sécurité votre navigateur et vos applis aux sites Web que vous consultez.
La précision de la localisation Google utilise les données Wi-Fi diffusées publiquement par les points d'accès sans fil ainsi que les données GPS, celles de tours de téléphonie cellulaire et celles de capteurs pour améliorer les services basés sur l'emplacement. Pour savoir comment désactiver la collecte des données diffusées par votre point d'accès Wi-Fi, apprenez-en plus ici .