L'Assistant Google est conçu
pour protéger la confidentialité
et la sécurité de vos données.

Lorsque vous utilisez l'Assistant Google, vous nous confiez vos données, et notre priorité est de les protéger. La confidentialité est une affaire personnelle. C'est pourquoi nous avons conçu des paramètres de confidentialité simples d'usage pour vous aider à choisir ce qui vous convient le mieux. Découvrez sur cette page le fonctionnement de l'Assistant Google, les paramètres de confidentialité intégrés, des réponses aux questions courantes et bien plus.

Principale vidéo sur l'Assistant

Démarrage en veille

L'Assistant Google est conçu pour rester en mode veille jusqu'à ce que vous l'activiez, par exemple en disant "Hey Google". Dans ce mode, l'Assistant n'envoie ce que vous dites ni à Google, ni à qui que ce soit d'autre.

L'Assistant Google enregistre-t-il tout ce que je dis ?

Non. L'Assistant Google est conçu pour rester en mode veille jusqu'à ce que vous l'activiez, par exemple en disant "Hey Google". Dans ce mode, l'Assistant n'envoie ce que vous dites ni à Google, ni à qui que ce soit d'autre.

Que fait l'Assistant Google en mode veille ?

En mode veille, l'Assistant Google attend d'être activé. Il traite de courts extraits audio de quelques secondes pour détecter une éventuelle commande d'activation (comme "Hey Google"). S'il n'en détecte aucune, ces extraits audio ne sont ni enregistrés, ni envoyés à Google.

Que se passe-t-il lorsque j'active l'Assistant Google ?

Lorsqu'une commande d'activation telle que "Hey Google" est détectée, l'Assistant Google sort du mode veille et enregistre votre demande pour y répondre. L'enregistrement audio peut inclure les quelques secondes avant l'activation de l'Assistant pour que votre demande soit détectée au bon moment.

Vous pouvez choisir de conserver ou non cet enregistrement audio sur votre compte Google. Par défaut, les enregistrements audio ne sont pas conservés. Pour savoir si cette fonctionnalité est activée ou non, vérifiez si la case "Inclure les enregistrements vocaux et audio" est cochée sous dans la section Activité sur les Web et les applications.

Comment activer l'Assistant Google ?

Vous pouvez activer l'Assistant de différentes manières. Vous pouvez dire "Hey Google", ou utiliser une autre méthode d'activation comme presser votre Pixel par exemple.

Comment savoir si l'Assistant Google est activé ?

Un indicateur d'état sur votre appareil, comme un indicateur à l'écran ou des voyants qui clignotent sur le dessus de votre appareil, vous permet de savoir si l'Assistant Google est activé.

Pourquoi l'Assistant Google s'active-t-il parfois à tort ?

Il peut arriver occasionnellement que l'Assistant Google s'active à tort. Cette situation peut se présenter s'il a détecté que vous lui aviez demandé son aide (par exemple, si un son ressemblait à "Hey Google"). Nous travaillons constamment à réduire ces activations indésirables.

Si cela se produit, vous pouvez dire "Hey Google, ce n'était pas pour toi". L'Assistant supprimera alors les derniers éléments qu'il a envoyés à Google. Pour mieux adapter l'Assistant Google à votre environnement, vous pouvez à présent régler la sensibilité de l'Assistant à la commande d'activation (par exemple, "Hey Google") depuis l'application Google Home pour les enceintes intelligentes et les écrans connectés.

Conçu pour protéger la vie privée

Par défaut, nous ne conservons pas les enregistrements audio de l'Assistant Google. Consultez la page Vos données dans l'Assistant Google pour savoir comment vos données permettent d'optimiser l'Assistant Google afin qu'il réponde au mieux à vos besoins.

L'Assistant Google conserve-t-il mes enregistrements audio ?

Par défaut, vos enregistrements audio ne sont pas conservés. Vous pouvez choisir de sauvegarder vos enregistrements audio en sélectionnant l'option "Inclure les enregistrements audio" dans la section Activité sur le Web et les applications.

Quel est l'intérêt de conserver mes enregistrements audio sur mon compte Google ?

Si vous souhaitez contribuer à améliorer la reconnaissance audio des produits Google, vous pouvez choisir de conserver de manière sécurisée les enregistrements audio et de les mettre à disposition de nos systèmes d'amélioration de la reconnaissance vocale. Cela permet d'améliorer la capacité de produits tels que l'Assistant Google à comprendre la langue. Pour en savoir plus sur ce processus, regardez cette vidéo.

Est-ce que d'autres personnes que moi peuvent écouter les enregistrements audio que j'ai sauvegardés ?

Si vous décidez de sauvegarder vos enregistrements audio, une partie d'entre eux peut être consultée pour nous aider à améliorer nos technologies de reconnaissance audio.

Par exemple, de courts extraits peuvent être utilisés dans le processus d'examen des enregistrements audio de Google. Au cours de ce processus, un faible pourcentage d'extraits audio est d'abord dissocié des comptes Google correspondants. Des réviseurs qualifiés peuvent ensuite analyser l'enregistrement audio, l'annoter et vérifier si les mots prononcés ont bien été compris par les technologies de reconnaissance audio de Google. Cela permet d'améliorer la capacité d'un outil comme l'Assistant Google à comprendre correctement la langue.

Le gouvernement peut-il accéder à mes enregistrements audio ?

Des autorités administratives du monde entier demandent à Google de divulguer des informations sur les utilisateurs. Nous examinons chaque demande attentivement afin de vérifier sa conformité avec les lois applicables. Si la demande porte sur une trop grande quantité de données, nous essayons de l'affiner. Dans certains cas, nous pouvons refuser de divulguer la moindre information. Pour en savoir plus sur le nombre et le type de demandes reçues, consultez nos conditions d'utilisation. En savoir plus

Est-ce que Google vend mes enregistrements audio ou d'autres informations personnelles ?

Google ne vend jamais vos enregistrements audio ni aucune autre de vos informations personnelles.

L'Assistant Google conserve-t-il des enregistrements audio issus des interactions avec les fonctionnalités conçues pour les enfants ?

Nous ne conservons aucun enregistrement audio des interactions avec les fonctionnalités pour enfants telles que Actions for Families ou YouTube Kids, sauf si nous disposons d'une autorisation nous le permettant pour un compte Google géré avec Family Link sur lequel l'option "Inclure les enregistrements audio" a été activée. Pour en savoir plus, consultez notre Avis de confidentialité.

Paramètres de confidentialité faciles à utiliser

Pour contrôler l'activité de l'Assistant Google avec votre voix, dites, par exemple, "Hey Google, supprime ce que j'ai dit cette semaine". L'Assistant Google supprimera aussitôt votre activité.

Où puis-je trouver mes paramètres de confidentialité ?

Pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes sur la confidentialité et la sécurité, demandez simplement à l'Assistant Google, par exemple, "Où est-ce que je peux modifier mes paramètres de confidentialité ?". Vous pouvez accéder directement à vos paramètres de confidentialité sur la page "Vos données dans l'Assistant Google".

Vous avez mentionné qu'il était possible de supprimer l'activité de l'Assistant. Comment faire ?

Vous pouvez supprimer l'activité récente de l'Assistant Google en utilisant une commande vocale, par exemple, "Hey Google, supprime ce que j'ai dit cette semaine". Vous pouvez aussi vous rendre sur la page Vos données dans l'Assistant Google pour consulter vos activités ou les supprimer de vos interactions avec l'Assistant. Enfin, vous trouverez des paramètres supplémentaires dans les paramètres de l'Assistant.

Est-ce que je peux configurer mes données afin qu'elles soient supprimées automatiquement ?

Oui, vos données d'activité peuvent être supprimées automatiquement depuis votre compte Google. Définissez une durée de conservation (trois ou dix-huit mois). Toutes les données plus anciennes seront automatiquement supprimées de votre compte au fur et à mesure.

Comment l'Assistant Google utilise-t-il mes données pour personnaliser mon expérience ?

Les données de votre compte Google peuvent permettre de personnaliser votre utilisation de l'Assistant Google afin qu'il vous soit plus utile.

Pour répondre à certaines questions, l'Assistant Google a besoin de vos données. Par exemple, si vous demandez "Quelle est la date d'anniversaire de maman ?", l'Assistant doit pouvoir accéder à vos contacts pour savoir qui est "maman" et chercher sa date d'anniversaire Ou bien, si vous lui demandez "Est-ce que j'aurai besoin d'un parapluie demain ?", l'Assistant utilise votre position actuelle pour vous donner une réponse pertinente.

Il utilise également vos données pour vous soumettre des suggestions proactives. Par exemple, il peut vous indiquer s'il y a de la circulation sur vos itinéraires habituels en se basant sur votre position.

L'Assistant Google peut proposer des résultats plus pertinents en utilisant l'activité de votre compte Google. Par exemple, si vous demandez "Qu'est-ce que je peux faire à manger ce soir ?", l'Assistant peut utiliser l'historique de vos recherches pour vous recommander des recettes.

Vous pouvez consulter la page Vos données dans l'Assistant Google pour afficher ou supprimer vos données, vérifier vos paramètres actuels, et en savoir plus sur les paramètres disponibles.

Consultez les Règles de confidentialité de Google pour savoir comment nous protégeons et utilisons vos données.

Puis-je contrôler le fait que l'Assistant Google me fournisse des résultats personnalisés ?

Oui. L'Assistant Google permet à plusieurs utilisateurs de bénéficier chacun d'une expérience personnalisée sur un appareil partagé. Pour obtenir des résultats personnalisés, tels que l'itinéraire vers votre lieu de travail ou des recommandations de recettes, uniquement lorsque l'Assistant reconnaît votre voix, configurez Voice Match en suivant cette procédure. Les utilisateurs de Family Link peuvent également recevoir des résultats personnalisés de la part de l'Assistant Google en suivant ces étapes.

Sur les appareils mobiles ou les appareils partagés tels que des enceintes, vous pouvez modifier vos paramètres pour contrôler l'accès aux résultats personnalisés. Sur les appareils mobiles, vous pouvez contrôler la manière dont les résultats personnalisés s'affichent sur l'écran de verrouillage.

Hey Google, parle-moi du mode Invité

Le mode Invité de l'Assistant Google vous permet de contrôler encore davantage votre activité liée à l'Assistant sur les appareils de votre maison. Il vous suffit de dire "Hey Google, active le mode Invité" pour activer ce mode et éviter que vos interactions avec l'Assistant ne soient enregistrées dans votre compte Google ou utilisées pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez quitter le mode Invité à tout moment et revenir à une expérience personnalisée. Pour cela, dites simplement "Hey Google, désactive le mode Invité". Ce mode est proposé en anglais sur les enceintes et les écrans connectés Google. De nouvelles langues seront bientôt disponibles.

Comment activer le mode Invité ? Restera-t-il activé jusqu'à ce que je décide de le désactiver ?

Pour activer le mode Invité, il vous suffit de dire "Hey Google, active le mode Invité" à votre enceinte ou écran connecté. Pour revenir aux fonctionnalités personnalisées de l'Assistant, dites simplement "Hey Google, désactive le mode Invité". Ce mode restera activé jusqu'à ce que vous ou une autre personne le désactiviez.

Comment savoir si mon appareil est en mode Invité ?

Lorsque l'appareil est en mode Invité, il émet une sonnerie particulière. Sur les appareils dotés d'un écran, une icône Invité s'affiche également. Mais si vous avez le moindre doute, il vous suffit de demander "Hey Google, est-ce que le mode Invité est activé ?".

Qui peut activer ou désactiver le mode Invité sur mon appareil ?

Toute personne qui interagit avec votre appareil peut activer ou désactiver le mode Invité.

Et les enfants ? Peuvent-ils activer ou désactiver le mode Invité ?

Les enfants qui ont un compte associé à l'Assistant Google ne peuvent pas activer le mode Invité.

Si j'active le mode Invité sur un appareil, sera-t-il activé sur tous mes appareils ?

Non. L'activation du mode Invité ne s'applique qu'à l'appareil en question.

Quelles sont les fonctionnalités disponibles en mode Invité ? Lesquelles ne le sont pas ?

En mode Invité, l'Assistant reste à votre disposition. Vous pouvez lui poser des questions, contrôler vos appareils connectés, régler des minuteurs et mettre de la musique, par exemple. Cependant, les résultats personnalisés ne sont pas disponibles, y compris votre agenda, vos listes de courses, vos contacts enregistrés, etc. Il vous suffit de dire "Hey Google, désactive le mode Invité" à tout moment pour revenir à votre expérience personnalisée.

Lorsque le mode Invité est activé, d'autres applications peuvent-elles enregistrer mon historique ?

Aucune de vos interactions avec l'Assistant ne sera enregistrée dans votre compte Google, y compris les commandes vocales. Si vous demandez à l'Assistant d'interagir avec une autre application ou un autre service, comme votre service musical ou un autre produit Google, l'application ou le service en question pourra conserver l'historique de vos activités.

Quelle est l'incidence du mode Invité sur mon utilisation future de l'Assistant Google ? Par exemple, pourrai-je voir des recommandations personnalisées basées sur mon activité en mode Invité ?

En mode Invité, l'historique des activités liées à l'Assistant Google n'est pas enregistré dans votre compte Google. Votre activité ne sert donc pas à personnaliser votre utilisation de l'Assistant. Par exemple, si vous recherchez des recettes en mode Invité, ces recherches ne seront pas utilisées pour personnaliser de futures recommandations de recettes. Toutefois, d'autres produits peuvent enregistrer votre activité lorsque vous interagissez avec eux en mode Invité. C'est pourquoi vos activités liées à YouTube et Maps peuvent toujours servir à vous recommander des vidéos à regarder et des lieux à visiter.

Si j'ai choisi d'enregistrer mes interactions audio avec l'Assistant, seront-elles toujours enregistrées en mode Invité ?

Même si vos interactions audio et vos activités liées à l'Assistant sont normalement enregistrées dans votre compte Google, ce ne sera pas le cas en mode Invité.

Conçu pour la famille

Avec l'Assistant Google, tous les membres de votre famille peuvent se divertir et rester organisés à leur façon. Grâce à des outils comme Family Link, vous pouvez gérer la manière dont chacun peut interagir avec l'Assistant.

Comment l'Assistant Google propose-t-il du contenu adapté aux familles ?

L'Assistant Google propose diverses activités (histoires, jeux, outils d'apprentissage pour les enfants et les familles, etc.), y compris des contenus de développeurs tiers. Pour que ces développeurs puissent publier du contenu pour les familles sur l'Assistant, leur application doit obtenir le badge "Approuvée par des enseignants" ou ils doivent conclure un contrat partenaire avec Google pour leur Action adaptée aux familles. Toute Action destinée aux enfants qui est proposée par un développeur tiers doit satisfaire aux exigences particulières de notre programme Actions for Families, en plus de respecter nos règles standards pour les Actions. Nous vérifions si ces Actions respectent nos règles et exigences avant de les rendre disponibles au public dans l'Assistant Google.

Comment gérer le contenu accessible aux membres de ma famille via l'Assistant Google ?

Vous pouvez définir des contrôles d'accès au contenu pour les appareils partagés dans votre maison, comme les écrans connectés, en utilisant les options de Bien-être numérique disponibles dans l'application Google Home. Ces options vous permettent de programmer des temps de pause, de gérer les paramètres de filtrage de contenu et de limiter certaines activités, comme les appels téléphoniques. Vous pouvez également choisir si ces options s'appliquent aux comptes invités et aux comptes supervisés gérés avec Family Link, ou à tous les utilisateurs de l'appareil en question.

Vous pouvez définir des limites pour chaque enfant grâce aux paramètres de contrôle parental disponibles dans Family Link. Dans le cas d'un appareil partagé, vous pouvez associer le compte de votre enfant à l'appareil concerné en utilisant Voice Match afin que l'Assistant puisse reconnaître votre enfant. Une fois que votre enfant est inscrit, il ne peut pas accéder à des Actions non associées à Google, sauf si elles disposent du badge "Pour les familles". Il lui est impossible d'effectuer certaines actions, comme réaliser des achats via l'Assistant. Ces limites s'appliquent à tous les appareils dotés de l'Assistant Google sur lesquels il est inscrit. Pour découvrir en détail comment un compte Family Link fonctionne avec Google Home et l'Assistant, consultez l'aide Google Family.

Comment l'Assistant Google protège-t-il les informations personnelles des enfants ?

Google ne partage aucune information personnelle, comme le nom de votre enfant, son adresse e-mail, ses enregistrements vocaux ou sa position exacte, avec les fournisseurs d'Actions for Families. Ceux-ci acceptent également de ne pas demander d'informations personnelles aux utilisateurs lors des conversations avec l'Assistant Google. Nous prenons les mesures qui s'imposent si nous découvrons que des Actions de l'Assistant enfreignent ces règles.

L'Assistant Google conserve-t-il des enregistrements audio issus des interactions avec les fonctionnalités conçues pour les enfants ?

Nous ne conservons aucun enregistrement audio des interactions avec les fonctionnalités pour enfants telles que Actions for Families ou YouTube Kids, sauf si nous disposons d'une autorisation nous le permettant pour un compte Google géré avec Family Link sur lequel l'option "Inclure les enregistrements audio" a été activée. Pour en savoir plus, consultez notre Avis de confidentialité.

Est-ce que je peux supprimer les données liées à l'activité de mon enfant dans l'Assistant Google ?

Oui. Vous pouvez accéder à l'activité enregistrée de votre enfant, l'exporter et la supprimer. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à son compte géré avec Family Link. Vous pouvez également gérer les paramètres d'activité de votre enfant via l'application Family Link, ou en vous rendant sur la page families.google.com et en cliquant sur le profil de votre enfant. Pour en savoir plus, accédez à g.co/childaccounthelp.

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