Consejos y herramientas para utilizar Internet de forma más segura

Consejo de seguridad: durante eventos importantes, haz compras o donaciones solo a través de plataformas establecidas y organizadores oficiales del evento.

Al combinar tecnologías nuevas y emergentes con técnicas de estafa tradicionales, los agentes perniciosos pueden reaccionar rápidamente a las noticias de última hora y a los grandes acontecimientos, lo que hace que sus planes parezcan más creíbles.

Saben que, durante los grandes eventos, la gente suele sentirse presionada para actuar rápidamente, ya sea para conseguir entradas de conciertos muy demandados, comprar artículos de edición limitada o ayudar a las víctimas de un desastre, y los estafadores aprovechan este sentimiento de urgencia en su beneficio.

Google tiene políticas específicas para eventos sensibles, como las de Google Ads y Google Shopping, la monetización en YouTube y Google Play. Estas políticas prohíben los productos o servicios que explotan, desestiman o aprueban el evento sensible, y utilizan una monitorización mejorada para protegerte durante los eventos importantes.

Consejo de seguridad: desconfía de cualquier consejo de inversión que parezca venir de famosos o líderes empresariales, especialmente en redes sociales. Presta atención a los movimientos o expresiones faciales poco naturales en los vídeos, ya que pueden ser señales de que el contenido es falso. Recuerda que, si una oportunidad de inversión parece demasiado buena para ser verdad, probablemente sea una estafa.

Los estafadores crean vídeos e imágenes falsos para que parezca que figuras públicas conocidas están promocionando sus esquemas.

Estas estafas combinan fotos, voces en off o vídeos generados por IA (conocidos generalmente como "deepfakes") con artículos de noticias y publicaciones en redes sociales falsos para promocionar oportunidades de inversión fraudulentas.

La combinación de caras conocidas, contenido aparentemente profesional y la promesa de grandes beneficios puede hacer que estas estafas sean especialmente persuasivas.

En el 2024, actualizamos nuestra Política Información engañosa para abordar las estafas de suplantación de identidad de figuras públicas en Google Ads.

YouTube tiene políticas de suplantación de identidad desde hace mucho tiempo, que prohíben el contenido que pretende hacerse pasar por una persona o un canal, y políticas de desinformación, que prohíben el contenido que se ha manipulado o alterado técnicamente de manera que pueda confundir a los usuarios. Además, desarrollamos herramientas abiertas como SynthID para aplicar marcas de agua e identificar contenido generado por IA.

Consejo de seguridad: verifica siempre el sitio web en el que estás antes de hacer compras. Ten especial cuidado durante los grandes eventos de rebajas: comprueba la URL detenidamente, busca signos de funciones de seguridad legítimas y desconfía de los precios inusualmente bajos o de las presiones de tiempo urgentes. Usa la función Acerca de este resultado de Google para obtener más información sobre sitios web que no conozcas y Mi centro de anuncios para consultar datos de los anunciantes, como su nombre y ubicación, y denunciar un anuncio inadecuado.

Los estafadores crean sitios web falsos que imitan a los de compras, viajes y tiendas legítimos. Estos sitios engañosos suelen atraer a los usuarios con precios increíblemente bajos en artículos populares, productos de lujo, entradas para conciertos u ofertas de viajes.

Los estafadores también intentan manipular las fichas de empresa añadiendo números de contacto fraudulentos para suplantar las fichas de perfil de empresa públicas. Intentan engañar a los usuarios para que se pongan en contacto con los estafadores en lugar de con representantes legítimos del servicio de atención al cliente.

Google mantiene políticas estrictas y analiza activamente los sitios para detectar y eliminar aquellos que se dedican al phishing, al encubrimiento o a la suplantación de empresas legítimas. 


Como medida de seguridad adicional, es posible que los anunciantes tengan que completar nuestro Programa de verificación de anunciantes para corroborar la información relativa a su empresa o identidad. De esta forma, podremos saber mejor quiénes son y qué anuncian.

Consejo de seguridad: nunca des acceso remoto a tu dispositivo a nadie que te lo pida a través de una llamada o un mensaje no solicitados. Las empresas legítimas no se pondrán en contacto contigo para hablar de problemas técnicos. Si necesitas ayuda, siempre debes ponerte en contacto con ellas a través de su sitio web oficial o su número de teléfono. Puedes aumentar tu seguridad habilitando la verificación en dos pasos, las llaves de acceso o el Gestor de Contraseñas.

Los estafadores se hacen pasar por personal de asistencia técnica de empresas, bancos y organismos públicos conocidos. Crean una sensación de urgencia afirmando que hay un problema con tu dispositivo, tu cuenta o tu seguridad online. Para ello, suelen usar un lenguaje técnico convincente y sitios web que imitan fielmente las páginas de asistencia legítimas.

Estos estafadores utilizan técnicas sofisticadas, como la suplantación de la identidad del emisor y conversaciones cuidadosamente preparadas, para parecer legítimos. Adaptan su estrategia en función de su objetivo y su meta final es convencer a las víctimas para que instalen un software de acceso remoto, lo que les da control sobre el dispositivo y acceso a información personal, datos bancarios y la capacidad de hacer transacciones no autorizadas.

En Google, nuestros sistemas detectan y bloquean de forma activa los sitios y anuncios sospechosos de asistencia técnica. Mensajes de Google tiene funciones de seguridad integradas que pueden avisarte si se detecta algo sospechoso. Además, las empresas legítimas pueden mostrar sus opciones de asistencia verificadas directamente en la Búsqueda de Google, mientras que nuestra tecnología de Navegación Segura ayuda a advertir a los usuarios sobre sitios y descargas potencialmente peligrosos.

Consejo de seguridad: desconfía de las ofertas de empleo que parezcan demasiado buenas para ser verdad o que requieran gestionar transferencias de dinero. Los empleadores legítimos no te pedirán que pagues durante el proceso de contratación ni te exigirán que uses tus cuentas personales para transacciones empresariales. Verifica siempre las oportunidades de empleo a través de los sitios web y canales oficiales de las empresas. Acerca de este resultado puede darte más información sobre la fuente online.

A veces, los estafadores se dirigen a personas que buscan trabajo con promesas de teletrabajo bien remunerado y oportunidades internacionales. Estas ofertas de trabajo fraudulentas pueden aparecer en sitios de empleo legítimos y en plataformas de redes sociales, lo que hace que sean especialmente difíciles de identificar. Los estafadores suelen hacerse pasar por empresas internacionales legítimas y ofrecen puestos de trabajo en áreas como el comercio de criptomonedas, la introducción de datos o el marketing digital.

Algunas operaciones tienen como objetivo cobrar tarifas por adelantado o recopilar información personal, mientras que otras, sin que las víctimas lo sepan, las involucran en tramas de blanqueo de dinero u otras actividades ilegales. Por ejemplo, se les puede pedir que gestionen transacciones financieras o transferencias de criptomonedas, participando sin saberlo en actividades delictivas que podrían tener graves consecuencias legales.

En Google, monitorizamos activamente estos esquemas y eliminamos las ofertas de empleo fraudulentas en todas nuestras plataformas. Nuestros sistemas están diseñados para detectar y bloquear contenido sospechoso relacionado con ofertas de empleo que muestre indicios de posible fraude. También podemos solicitar una verificación adicional para ayudarnos a saber más sobre el actor que está detrás del anuncio.

Consejo de seguridad: solo solicita préstamos a instituciones financieras con licencia y a través de aplicaciones bancarias oficiales. Desconfía de las aplicaciones de préstamos que te pidan acceso a tus contactos, fotos o ubicación, ya que los prestamistas legítimos no necesitan esta información. Si una aplicación ofrece una aprobación instantánea con una documentación mínima, probablemente sea una estafa. Si encuentras algún problema con una aplicación o una reseña en Google Play, puedes informar a nuestro equipo.

Las aplicaciones de préstamos fraudulentas se dirigen a personas que buscan acceder rápidamente a dinero, prometiendo préstamos rápidos y fáciles con un mínimo de papeleo. Estas aplicaciones están diseñadas profesionalmente para imitar servicios financieros y bancos legítimos. Una vez instaladas, exigen un acceso amplio a la información personal, incluidos los contactos, las fotos y los datos de ubicación, que pueden utilizar más adelante para acosar a la víctima.

En estas estafas, las víctimas suelen recibir menos dinero del que solicitan, pero deben devolver el importe total más unos intereses muy elevados. Cuando los prestatarios tienen problemas con estos términos, los estafadores usan los datos personales que han recogido para amenazarlos y presionarlos, a menudo acosando a sus amigos y familiares o amenazándolos con compartir fotos modificadas.

En Google, mantenemos políticas estrictas contra las aplicaciones de servicios financieros engañosas en nuestras plataformas. Analizamos y retiramos activamente las aplicaciones que solicitan permisos innecesarios del dispositivo o muestran signos de comportamiento depredador. Nuestro servicio Google Play Protect ayuda a identificar y bloquear las aplicaciones de préstamos dañinas antes de que se puedan instalar, y trabajamos en estrecha colaboración con los reguladores financieros para identificar y detener las operaciones fraudulentas. En algunos países, también exigimos un proceso de verificación específico para anunciar servicios financieros en nuestras plataformas.