Ένα κεντρικό σημείο ελέγχου: ο Λογαριασμός Google
Οι Stephan Micklitz και Jan Hannemann έχουν αφιερώσει πολλά χρόνια στην ανάπτυξη εργαλείων που επιτρέπουν στους χρήστες να αποφασίζουν ποια δεδομένα θέλουν να μοιράζονται με την Google και τι θα προτιμούσαν να κρατήσουν για τον εαυτό τους.
Ο Jan Hannemann
έχει PhD στην επιστήμη υπολογιστών από το πανεπιστήμιο της Βρετανικής Κολομβίας στο Βανκούβερ και έγινε μέλος της ομάδας της Google στο Μόναχο το 2013.
Όταν ο Stephan Micklitz λέει στον κόσμο ότι δουλεύει στην Google, συχνά τον ρωτούν: Γιατί χρειάζεστε τόσα πολλά δεδομένα; Η απάντησή του είναι: Τα δεδομένα μπορούν να κάνουν τα προϊόντα της Google πιο χρήσιμα για εσάς, όπως να σας προβάλλουν τα αποτελέσματα αναζήτησης στη σωστή γλώσσα ή να σας προτείνουν τη γρηγορότερη διαδρομή για το σπίτι. Αλλά πάντα τονίζω ότι οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν με ποιον τρόπο η Google αποθηκεύει τα δεδομένα τους και το εάν θα τα χρησιμοποιήσουμε για να προσαρμόσουμε τα προϊόντα μας στις ανάγκες τους. Οι περισσότεροι θέλουν να το διαπιστώσουν μόνοι τους, για να με πιστέψουν!"
"Θέλαμε να εξατομικεύσουμε την υπηρεσία και να κάνουμε πιο ξεκάθαρη τη διάταξη."
Jan Hannemann
Ο Micklitz εργάζεται στην Google από το 2007. Ήταν ένα από τα πρώτα μέλη του προσωπικού στο Μόναχο και γρήγορα ανέλαβε ηγετικό ρόλο σε θέματα διαδικτυακής ασφάλειας και απορρήτου δεδομένων. Από το 2010, ο Micklitz έχει αναλάβει την παγκόσμια ανάπτυξη πολλών κρίσιμων προϊόντων Google για την ενίσχυση της διαδικτυακής ασφάλειας και του απορρήτου. Πιστεύει ότι ήταν έξυπνη κίνηση από την πλευρά της Google να μεταφέρει το 2008 τα κεντρικά γραφεία του σχετικού τμήματος στη Γερμανία. "Η Google ήθελε να έχει παρουσία εκεί όπου γινόταν διάλογος για το απόρρητο", θυμάται ο Micklitz.
Από τότε, έχουν συμβεί πολλά. Το κυριότερο είναι ότι στις 25 Μαΐου του 2018 τέθηκε σε ισχύ ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο GDPR ρυθμίζει τη χρήση και την αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων. Ο Micklitz θυμάται τη στιγμή που ο ίδιος και οι συνάδελφοί του διάβασαν για πρώτη φορά τη διατύπωση της νομοθεσίας το 2016. "Ήταν σαφές ότι πολλά από τα στοιχεία ελέγχου και τα εργαλεία που είχαμε δημιουργήσει συμμορφώνονταν ήδη με τον GDPR, αλλά επίσης ότι είχαμε δουλειά μπροστά μας", θυμάται. Τώρα, με συνοδεύει στην αίθουσα συνεδριάσεων όπου συναντάμε τον συνάδελφό του, Jan Hannemann.
Ο διευθυντής του τμήματος μηχανικής Stephan Micklitz (αριστερά) είναι υπεύθυνος για το παγκόσμιο απόρρητο και την ασφάλεια στην Google. Σπούδασε επιστήμη των υπολογιστών στο Τεχνικό Πανεπιστήμιο του Μονάχου και εργάζεται στα γραφεία της Google στο Μόναχο από τα τέλη του 2007.
Η Google εγκαινίασε το πρώτο εργαλείο απορρήτου δεδομένων της, τον Πίνακα ελέγχου Google, το 2009. Ο Micklitz και οι ομάδες του ήταν υπεύθυνοι για την ανάπτυξη. Με την πάροδο των ετών προστέθηκαν επιπλέον λειτουργίες. Από το 2013 και μετά, οι χρήστες είχαν τη δυνατότητα να διαχειριστούν το ψηφιακό τους παρελθόν στην Google με τη Διαχείριση ανενεργού λογαριασμού. Το 2014, προστέθηκε ο Έλεγχος ασφαλείας, και στη συνέχεια ο Έλεγχος ρυθμίσεων απορρήτου το 2015. Αυτά τα νέα εργαλεία εξηγούν στους χρήστες τις ρυθμίσεις απορρήτου δεδομένων και ασφαλείας βήμα προς βήμα.
Το 2015, εγκαινιάστηκε η υπηρεσία "Ο Λογαριασμός μου" που ενοποίησε όλες τις υπηρεσίες Google. Για πρώτη φορά, οι χρήστες είχαν ένα κεντρικό σημείο ελέγχου που τους επέτρεπε να βλέπουν ποια από τα προσωπικά τους δεδομένα αποθήκευε η Google, να αποφασίζουν οι ίδιοι ποιες πληροφορίες θέλουν να διαγράφονται και να απενεργοποιούν λειτουργίες που αποθηκεύουν δεδομένα και παρακολουθούν τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο. Οι χρήστες μπορούσαν επίσης να εξαιρεθούν από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις. Η υπηρεσία "Ο Λογαριασμός μου" επεκτείνεται και βελτιώνεται διαρκώς από τη στιγμή που κυκλοφόρησε.
"Είναι σημαντικό για εμάς κάθε χρήστης να μπορεί να επιλέξει ποιες πληροφορίες επιτρέπει να διατηρεί η Google."
Stephan Micklitz
Τον Ιούνιο του 2018, η υπηρεσία ανανεώθηκε και "Ο Λογαριασμός μου" έγινε Λογαριασμός Google. Μαζί με τον Stephan Micklitz, ο υπεύθυνος προϊόντων Jan Hannemann ήταν υπεύθυνος για την επανακυκλοφορία. Ο Hannemann έχει PhD στην επιστήμη υπολογιστών και εργάζεται στα γραφεία της Google στο Μόναχο από το 2013. Βοήθησε στην ανάπτυξη της υπηρεσίας "Ο Λογαριασμός μου" και είναι υπεύθυνος για τον "Λογαριασμό Google" μέχρι σήμερα. Οι συνάδελφοί του μάλιστα του έχουν δώσει το ψευδώνυμο "Ο κ. Λογαριασμός Google".
Ο Hannemann εξηγεί τον νέο σχεδιασμό του Λογαριασμού Google χρησιμοποιώντας το smartphone του. "Θέλαμε να εξατομικεύσουμε την υπηρεσία και να κάνουμε πιο ξεκάθαρη τη διάταξη, ειδικότερα για χρήση σε κινητές συσκευές με μικρότερες οθόνες." Ο Stephan Micklitz παίρνει στα χέρια του το smartphone του και ανοίγει την εφαρμογή. "Όταν τρέχω την υπηρεσία, το λογισμικό μού δίνει την επιλογή να εκτελέσω έναν έλεγχο ασφαλείας, για παράδειγμα", εξηγεί. "Εδώ μπορώ να δω αμέσως εάν το Google έχει προτάσεις για το πώς μπορώ να βελτιώσω την ασφάλεια του Λογαριασμού μου Google".
Ο Jan Hannemann (αριστερά) είναι υπεύθυνος προϊόντων για την υπηρεσία "Λογαριασμός Google", παλαιότερα γνωστή ως "Ο Λογαριασμός μου". Η υπηρεσία είναι ένα κεντρικό σημείο ελέγχου για χρήστες, που τους επιτρέπει να ελέγχουν την ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων.
Οι Micklitz και Hannemann βασίζουν μεγάλο μέρος του έργου ανάπτυξης προϊόντων στις έρευνες Google που δείχνουν πώς οι χρήστες ανά τον κόσμο χρησιμοποιούν μεμονωμένες υπηρεσίες και ποιες είναι οι γενικές τάσεις. "Οι Ευρωπαίοι, και ειδικότερα οι Γερμανοί, συνήθως είναι πιο επιφυλακτικοί όσον αφορά τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων σε σχέση με τους Αμερικανούς", λέει ο Hannemann. "Αυτό έχει να κάνει με την ιστορία μας, φυσικά." Δεν είναι όλοι οι χρήστες αντίθετοι με την αποθήκευση των δεδομένων τους. "Κάποιοι το βρίσκουν πολύ πρακτικό όταν το smartphone τους τούς θυμίζει ότι είναι ώρα να φύγουν για το αεροδρόμιο", λέει ο Hannemann. "Άλλοι θεωρούν σημαντική τη λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης, που επιτρέπει στη μηχανή αναζήτησης να προβλέπει τους επόμενους χαρακτήρες ενός όρου αναζήτησης. Αυτές οι λειτουργίες και πολλές ακόμη είναι εφικτές μόνο όταν οι χρήστες μάς επιτρέπουν να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα τους για να προσαρμόσουμε τα προϊόντα μας στις ανάγκες τους.
Όταν πρόκειται για το απόρρητο, σημειώνει ο Stephan Micklitz, δεν θα μπορέσει ποτέ να υπάρξει μία ενιαία λύση. Αυτό εν μέρει οφείλεται στο ότι ο καθένας μας είναι διαφορετικός και στο ότι οι ανάγκες των χρηστών με τον καιρό αλλάζουν. "Είναι σημαντικό για εμάς κάθε χρήστης να μπορεί να επιλέξει ποιες πληροφορίες επιτρέπει να διατηρεί η Google. Βελτιώνουμε διαρκώς τα εργαλεία μας για να το κάνουμε αυτό εφικτό."
Φωτογραφίες: Conny Mirbach
Εξελίξεις στην κυβερνοασφάλεια
Μάθετε με ποιον τρόπο προστατεύουμε περισσότερα άτομα στο διαδίκτυο από οποιονδήποτε άλλο οργανισμό.
Μάθετε περισσότερα