"مساعد Google"
مصمّم للحفاظ على
خصوصية بياناتك وسلامتها وأمانها
عندما تستخدم "مساعد Google"، فإنك تأتمننا على بياناتك، ما يحمّلنا مسؤولية حماية تلك البيانات واحترام خصوصيتك. وبما أنّ احتياجات الخصوصية تختلف من شخص لآخر، فإننا نوفّر عناصر تحكّم سهلة الاستخدام من أجل مساعدتك في اختيار إعدادات الخصوصية المناسبة لك. ستجد في هذه الصفحة مزيدًا من المعلومات حول آلية عمل "مساعد Google"، وعناصر التحكّم في الخصوصية، وإجابات عن الأسئلة الشائعة، وغير ذلك الكثير.
وضع الاستعداد
ينتظر "مساعد Google" في وضع الاستعداد إلى أن يرصد طلب تفعيل، مثل سماع عبارة "Ok Google". وعندما يكون "مساعد Google" في وضع الاستعداد، لن يرسل ما تقوله إلى Google أو أي طرف آخر.
عندما يرصد "مساعد Google" طلب تفعيل، يخرج من وضع الاستعداد ويرسل طلبك إلى خوادم Google. يمكن أن يحدث ذلك أيضًا إذا سمع صوتًا يشبه عبارة "Ok Google" أو إذا فعّلته يدويًا من غير قصد.
مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل "مساعد Google" مع التسجيلات الصوتية وبيانات "النشاط على الويب وفي التطبيقات" وتخصيص الإعلانات
هل يسجّل "مساعد Google" كل ما أقوله؟
لا، لأنّ "مساعد Google" مُصمَّم للبقاء في وضع الاستعداد إلى أن يرصد طلب تفعيل، مثل سماع عبارة "Ok Google". وعندما يكون "مساعد Google" في وضع الاستعداد، لن يرسل ما تقوله إلى Google أو أي طرف آخر. وعندما يرصد "مساعد Google" طلب تفعيل، يخرج من وضع الاستعداد ويرسل طلبك إلى خوادم Google. يمكن أن يحدث ذلك أيضًا إذا سمع صوتًا يشبه عبارة "Ok Google" أو إذا فعّلته يدويًا من غير قصد.
كيف يمكنني تفعيل "مساعد Google"؟
يمكنك تفعيل "مساعد Google" بعدّة طرق وفقًا لنوع الجهاز. على سبيل المثال، يمكنك قول "Ok Google" أو تفعيله يدويًا من خلال الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو زر الشاشة الرئيسية في الهاتف.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان "مساعد Google" مفعَّلاً؟
يمكنك معرفة ما إذا كان "مساعد Google" مفعَّلاً من خلال مؤشر الحالة على جهازك، مثل المؤشر الذي يظهر على الشاشة أو مؤشرات LED الوامضة أعلى الجهاز.
لماذا يتم تفعيل "مساعد Google" أحيانًا بدون قصد؟
قد يتم تفعيل "مساعد Google" بدون قصد نتيجة رصد طلب منك عن طريق الخطأ، مثلاً إذا سمع صوتًا يشبه عبارة "Ok Google" أو إذا فعّلته يدويًا بدون قصد.
في حال حدث ذلك وكانت إعدادات "النشاط على الويب وفي التطبيقات" مفعّلة، يمكنك قول "Ok Google، لم أقصد طلب المساعدة منك"، وسيحذف "مساعد Google" ما قلته من صفحة نشاطي. ويمكنك أيضًا مراجعة تفاعلاتك مع "مساعد Google" وحذفها في صفحة "نشاطي" متى شئت. في حال كانت إعدادات "النشاط على الويب وفي التطبيقات" غير مفعّلة، وتم تفعيل "مساعد Google" بدون قصد، لن يتم حفظ تفاعلك مع "مساعد Google" في صفحة "نشاطي". أمّا في حال كانت إعدادات "النشاط على الويب وفي التطبيقات" مفعّلة، فإنّ تفاعلاتك مع "مساعد Google"، بما فيها عمليات التفعيل غير المقصودة، سيتم حفظها في صفحة "نشاطي" والتعامل معها كعمليات تفعيل عادية. يتم استخدام بياناتك في صفحة "نشاطي" لتطوير خدمات Google وتحسينها (بما في ذلك التكنولوجيات التي تساعد في الحدّ من عمليات التفعيل غير المقصودة)، كما هو موضَّح في "سياسة خصوصية Google". يمكنك في أي وقت التوقّف عن حفظ نشاطك من خلال إيقاف إعدادات "النشاط على الويب وفي التطبيقات".
لتخصيص "مساعد Google" بما يتلاءم مع بيئتك، يمكنك
نحن نعمل باستمرار على تحسين أنظمتنا بما يخدم جميع المستخدمين، وتشمل جهودنا تطوير تكنولوجيات تساعد في الحدّ من عمليات التفعيل غير المقصودة.
ماذا يفعل "مساعد Google" عندما يكون في وضع الاستعداد؟
ينتظر "مساعد Google" في وضع الاستعداد إلى أن يرصد طلب تفعيل. وفي وضع الاستعداد، يعمل الجهاز على معالجة مقتطفات صوتية قصيرة (مدتها ثوانٍ قليلة) لرصد أيّ طلب تفعيل، مثلاً عندما تقول "OK Google". وفي حال لم يرصد أيّ طلب تفعيل، لن يتم إرسال تلك المقتطفات الصوتية إلى Google أو حفظها في أنظمتها.
ماذا يحدث عندما يرصد "مساعد Google" طلب تفعيل؟
يخرج "مساعد Google" من وضع الاستعداد عندما يرصد طلب تفعيل، بما في ذلك عندما تفعّل المساعد يدويًا بدون قصد أو عندما يرصد المساعد صوتًا يشبه عبارة "Ok Google". وبعد ذلك، يسجّل جهازك العبارات التي تقولها ويرسل التسجيلات الصوتية إلى خوادم Google لتلبية طلبك. قد يتضمّن التسجيل بضع ثوانٍ قبل التفعيل للحرص على تضمين طلبك كاملاً.
يمكنك دائمًا التحكّم بما إذا كانت التسجيلات الصوتية المرسلة إلى خوادم Google سيتم حفظها في حسابك على Google. فنحن لا نحتفظ بتسجيلاتك الصوتية، وفق الإعدادات التلقائية. يمكنك التحقُّق من الإعداد الحالي من خلال الاطّلاع على خيار "تضمين التسجيلات الصوتية" ضمن إعدادات "النشاط على الويب وفي التطبيقات".
تصميم يحافظ على الخصوصية
لا يتم الاحتفاظ بتسجيلاتك الصوتية الموجّهة إلى "مساعد Google"، ما لم تغيّر الإعدادات التلقائية. انتقِل إلى "بياناتك في "مساعد Google"" لمعرفة المزيد عن آلية استخدام بياناتك لتخصيص "مساعد Google"،
كيف يستخدم "مساعد Google" بياناتي؟
يستخدم "مساعد Google" طلباتك والمعلومات الواردة من أجهزتك وخدماتك المرتبطة بحسابك ليتمكّن من فهم الطلبات والرد عليها وكذلك تخصيص تجربتك. وتشمل المعلومات الواردة من أجهزتك وخدماتك كلّاً من معلومات الموقع الجغرافي وجهات الاتصال وأسماء الأجهزة والمهام والأحداث والمنبّهات والتطبيقات المثبَّتة وقوائم التشغيل.
يتم استخدام بياناتك أيضًا لتطوير وتحسين منتجات Google وخدماتها وتكنولوجيات تعلُّم الآلة (بما في ذلك التكنولوجيات التي تساعد في الحدّ من عمليات التفعيل غير المقصودة)، كما هو موضَّح في "سياسة خصوصية Google". وللمساعدة في تقييم جودة "مساعد Google" وتطويره، يقرأ المراجعون (بما فيهم الجهات الخارجية) نصوص طلباتك الموجَّهة إلى "مساعد Google" والمعلومات ذات الصلة ويضيفون تعليقات توضيحية إليها ويعالجونها. وكجزء من هذه العملية، نتّخذ خطوات لحماية خصوصيتك، بما فيها إلغاء ربط طلباتك بحسابك على Google قبل أن يراها المراجعون أو يضيفوا تعليقات توضيحية إليها.
تعرَّف على مزيد من المعلومات حول طريقة استخدام "مساعد Google" لبياناتك. انتقِل إلى سياسة خصوصية Google للتعرُّف على كيفية حماية Google لبياناتك واستخدامها لها.
هل يحفظ "مساعد Google" تسجيلاتي الصوتية؟
يكون "مساعد Google" مضبوطًا تلقائيًا على عدم الاحتفاظ بتسجيلاتك الصوتية. يمكنك اختيار حفظ تسجيلاتك الصوتية عن طريق وضع علامة في مربّع خيار "تضمين التسجيلات الصوتية" ضمن إعدادات النشاط على الويب وفي التطبيقات.
ما هي الفائدة من حفظ تسجيلاتي الصوتية في حسابي على Google؟
إذا أردت المساعدة في تحسين تكنولوجيات التعرّف على الصوت بما يخدم جميع المستخدمين، ويشمل ذلك تطوير التكنولوجيات التي تساعد في الحدّ من عمليات التفعيل غير المقصودة، يمكنك اختيار الاحتفاظ بتسجيلاتك الصوتية بأمان وإتاحة استخدامها في أنظمة تطوير معالجة الكلام لدينا. يساعد هذا الأمر منتجات مثل "مساعد Google" في تحسين قدرتها على فهم اللغة بمرور الوقت. مزيد من المعلومات عن هذه العملية
هل بإمكان أي شخص غيري الاستماع إلى تسجيلاتي الصوتية المحفوظة؟
إذا قرّرت حفظ تسجيلاتك الصوتية، يمكن أن تتم مراجعة أجزاء منها لمساعدتنا في تحسين تكنولوجيات التعرّف على الصوت، بما في ذلك التكنولوجيات التي تساعد جميع المستخدمين في الحدّ من عمليات التفعيل غير المقصودة.
على سبيل المثال، يمكن استخدام التسجيلات الصوتية في عمليات معالجة الصوت التي تجريها Google. وخلال هذه العمليات، يختار البرنامج الآلي عيّنة من المقتطفات الصوتية بدون ربطها بحسابات المستخدمين على Google، ثم يحلّل مراجعون مدرّبون (بما فيهم جهات خارجية) المقاطع الصوتية لإضافة التعليقات التوضيحية إليها والتأكّد من أنّ تكنولوجيات Google للتعرّف على الصوت تفهم الكلمات الملفوظة بدقة. يساعد ذلك منتجات مثل "مساعد Google" في تحسين قدرتها على فهم اللغة بمرور الوقت.
هل يمكن للهيئات الحكومية الوصول إلى تسجيلاتي الصوتية؟
يمكن أن تصدر الهيئات الحكومية أوامر قانونية تطلب من Google الإفصاح عن بيانات المستخدمين. ونحن بدورنا نراجع كل طلب بدقة للتأكُّد من توافقه مع القوانين السارية. وإذا وجدنا أنّ نطاق الطلب أوسع مما ينبغي، نحاول تضييقه أو نرفض تقديم البيانات المطلوبة. يتضمن "تقرير الشفافية" الخاص بنا عدد الطلبات التي نتلقّاها وأنواعها. مزيد من المعلومات
هل يتم بيع تسجيلاتي الصوتية أو أي معلومات شخصية أخرى؟
لا تبيع Google تسجيلاتك الصوتية أو معلوماتك الشخصية الأخرى مطلقًا.
عناصر سهلة الاستخدام للتحكُّم في الخصوصية
للتحكّم في التفاعلات التي يتم حفظها، يمكنك مثلاً قول "Ok Google، أريد حذف ما قلته خلال هذا الأسبوع"، وسيحذف "مساعد Google" التفاعلات ذات الصلة من صفحة "نشاطي".
أين يمكنني العثور على عناصر التحكّم في الخصوصية؟
ما عليك سوى طرح أسئلة على "مساعد Google"، مثلاً "أين يمكنني تغيير إعدادات الخصوصية؟"، للحصول على إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول الخصوصية والأمان، أو يمكنك متى شئت الانتقال مباشرةً إلى بياناتك في "مساعد Google" للوصول إلى عناصر التحكّم في الخصوصية.
كيف يمكنني حذف تفاعلاتي مع "مساعد Google" من صفحة "نشاطي"؟
يمكنك مراجعة تفاعلاتك مع "مساعد Google" وحذفها من صفحة "نشاطي" أو من خلال قول "Ok Google، أريد حذف ما قلته خلال هذا الأسبوع". يمكنك الانتقال إلى إعدادات "مساعد Google" للوصول إلى عناصر تحكُّم إضافية.
هل يمكنني ضبط بياناتي بحيث يتم حذفها تلقائيًا؟
نعم، يمكنك اختيار حذف بيانات نشاطك تلقائيًا من صفحة "نشاطي". اختَر فترة زمنية لحفظ بيانات نشاطك (3 أو 18 أو 36 شهرًا) وسيتم تلقائيًا حذف أي بيانات يمر عليها وقت أطول من تلك الفترة.
كيف يستخدم "مساعد Google" البيانات لتخصيص تجربتي؟
يمكن استخدام البيانات المتاحة في حسابك على Google لتخصيص تجربتك عند استخدام "مساعد Google" ولمساعدتك في الاستفادة من الخدمة بشكل أفضل.
يتطلّب "مساعد Google" الوصول إلى بياناتك في بعض الأحيان للإجابة على أسئلة معيّنة وتقديم المساعدة لك. على سبيل المثال، إذا طرحت السؤال "متى عيد ميلاد أمي؟"، سيحتاج "مساعد Google" للرجوع إلى جهات اتصالك للتعرّف على بيانات والدتك والبحث عن عيد ميلادها. وإذا طرحت السؤال "هل ستُمطر غدًا؟"، سيستخدم "مساعد Google" موقعك الجغرافي الحالي لتقديم الإجابة الأنسب.
يستخدم "مساعد Google" بياناتك أيضًا لتقديم اقتراحات بصورة استباقية. على سبيل المثال، يمكن أن ينبّهك "مساعد Google" عندما تكون حركة المرور في طريقك إلى المنزل مزدحمة، وذلك باستخدام موقعك الجغرافي.
بإمكان "مساعد Google" تحسين النتائج التي تحصل عليها، وذلك باستخدام بيانات نشاطك ضمن حسابك على Google. مثلاً، إذا طرحت السؤال "ماذا أطهو للعشاء اليوم؟"، يمكن أن يستخدم "مساعد Google" سجلّ البحث السابق لاقتراح وصفات طعام تناسب ذوقك.
يمكنك زيارة "بياناتك في "مساعد Google"" في أي وقت للاطّلاع على بياناتك أو حذفها، ومراجعة إعداداتك الحالية، ومعرفة المزيد من المعلومات حول عناصر التحكّم المتاحة.
انتقِل إلى سياسة خصوصية Google لمعرفة المزيد عن كيفية حماية Google لبياناتك واستخدامها لها.
هل يمكنني التحكّم في إمكانية الحصول على نتائج شخصية من "مساعد Google"؟
نعم. يوفّر "مساعد Google" تجربة شخصية لكل مستخدم، حتى على الأجهزة المشتركة. لكي يتعرّف "مساعد Google" على صوتك ويقدّم لك نتائج شخصية، مثل اقتراحات حول الاتجاهات للذهاب إلى العمل أو اقتراحات مخصّصة حول وصفات الطعام، ما عليك سوى إعداد ميزة Voice Match من خلال اتّباع هذه الخطوات. يمكن أيضًا لمستخدمي Family Link الحصول على نتائج شخصية من "مساعد Google" من خلال اتّباع هذه الخطوات.
على الأجهزة الجوّالة والأجهزة المشتركة، مثل مكبّرات الصوت، يمكنك التحكّم في الوصول إلى النتائج الشخصية عن طريق تغيير إعداداتك. ويمكنك أيضًا التحكّم في طريقة ظهور النتائج الشخصية على شاشة القفل في الأجهزة الجوّالة.
يناسب جميع أفراد العائلة
يقدِّم "مساعد Google" مجموعة من الوسائل الترفيهية التي تناسب جميع أفراد عائلتك وتفيدهم. يمكنك استخدام أدوات مثل Family Link لإدارة طريقة تفاعل عائلتك مع "مساعد Google".
كيف يقدِّم "مساعد Google" محتوى مناسبًا لجميع أفراد العائلة؟
يقدِّم "مساعد Google" مجموعة متنوعة من الأنشطة، مثل القصص والألعاب وأدوات التعلُّم للأطفال والعائلة، بما في ذلك بعض المحتوى الذي يوفِّره مطوّرو البرامج التابعون لجهات خارجية. يكون مطوّرو البرامج هؤلاء مؤهّلين لنشر المحتوى للعائلات على "مساعد Google" إذا كان لديهم تطبيق مُعتمد من المعلّمين أو إذا أبرموا اتفاقية شراكة مع Google حول المهام المناسبة للعائلة. يجب أن تلبّي كل المهام المخصّصة للأطفال التي يوفّرها مطورو البرامج التابعون لجهات خارجية متطلبات محدّدة لبرنامج "المهام المخصّصة للعائلات" بالإضافة إلى سياسات المهام العادية. ونراجع هذه المهام لضمان امتثالها لسياساتنا ومتطلباتنا قبل توفيرها للجمهور العام في "مساعد Google".
كيف يمكنني إدارة المحتوى الذي يظهر لأفراد عائلتي من خلال "مساعد Google"؟
يمكنك ضبط إعدادات التحكّم في المحتوى للأجهزة المشتركة في منزلك، مثل الشاشات الذكية، وذلك باستخدام عناصر التحكّم في الرفاهية الرقمية في تطبيق Google Home. باستخدام هذه الإعدادات، يمكنك إدارة الجداول الزمنية لفترات التوقف عن العمل وإعدادات فلترة المحتوى ووضع قيود على أنشطة محدّدة، مثل المكالمات الهاتفية. ويمكنك أيضًا تحديد ما إذا كانت هذه الإعدادات تنطبق على الضيوف والحسابات الخاضعة للإشراف التي تتم إدارتها من خلال تطبيق Family Link أو تنطبق على جميع مستخدمي هذا الجهاز.
يمكنك ضبط حدود لكل طفل على حِدة باستخدام أدوات الرقابة الأبوية المتوفّرة في تطبيق Family Link. أمّا على الأجهزة المشتركة، فيمكنك ربط حساب طفلك بالجهاز باستخدام ميزة Voice Match لكي يتمكّن "مساعد Google" من التعرّف عليه. بعد الانتهاء من تسجيل طفلك، لن يتمكّن من الوصول إلى المهام غير التابعة لشركة Google إلّا إذا كانت تحمل شارة "مناسب للعائلات"، ويتم منعه من إجراء مهام محدّدة، مثل إجراء عمليات الشراء باستخدام "مساعد Google". تُطبَّق هذه الحدود على أي جهاز مزوّد بخدمة "مساعد Google" يتم تسجيل طفلك فيه. لمعرفة مزيد من المعلومات حول آلية عمل حساب Family Link مع Google Home و"مساعد Google"، يُرجى الاطّلاع على مركز مساعدة "Google للعائلات".
كيف يحمي "مساعد Google" معلومات الأطفال الشخصية؟
لا تشارك Google المعلومات الشخصية، مثل اسم طفلك أو عنوان بريده الإلكتروني أو تسجيلاته الصوتية أو موقعه الجغرافي الدقيق، مع مقدّمي الخدمات في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات"، وهم يوافقون بدورهم على عدم طلب معلومات شخصية من المستخدمين أثناء محادثات "مساعد Google". ونحن نتخذ الإجراءات اللازمة إذا علمنا بأي انتهاكات لهذه السياسات.
هل يحفظ "مساعد Google" تسجيلات صوتية من التفاعلات مع الميزات الخاصة بالأطفال؟
لا نحفظ تسجيلات صوتية من التفاعلات مع الميزات الخاصة بالأطفال، مثل أنشطة "المهام المخصّصة للعائلات" أو فيديوهات YouTube Kids، إلا في حال حصولنا على الإذن بذلك من حساب على Google مُدار باستخدام Family Link تمت من خلاله الموافقة على حفظ التسجيلات الصوتية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطّلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.
هل يمكنني حذف أي بيانات من أنشطة طفلي في "مساعد Google"؟
نعم. يمكنك الوصول إلى أنشطة طفلك المحفوظة وتصديرها وحذفها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه الذي تتم إدارته من خلال تطبيق Family Link. ويمكنك أيضًا إدارة إعدادات أنشطة طفلك من خلال تطبيق Family Link أو الانتقال إلى families.google.com والنقر على الملف الشخصي للطفل. للاطّلاع على المزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى g.co/childaccounthelp.
حول "مساعد Google"