Google 助理旨在
保護您的資料
私隱和安全。
在您使用 Google 助理時，您將個人資料託付給我們，而我們有責任保護和尊重您的個人資料。每個人對私隱設定的喜好各有不同，因此我們建立了簡單的私隱權設定，協助您選擇最適合的選項。探索此頁面，進一步瞭解 Google 助理的運作方式、您的內置私隱權設定、常見問題解答及更多內容。
自動進入待機模式
Google 助理會一直在待機模式下候命，直至偵測到啟動指令 (例如聽到「Ok Google」時)。在待機模式下， Google 助理不會向 Google 或任何人傳送您的說話內容。
Google 助理偵測到啟動指令後，便會退出待機模式並將您的要求傳送至 Google 伺服器。如有類似「Ok Google」的聲音或意外的手動啟動操作，Google 助理也可能會隨即啟動。
進一步瞭解 Google 助理如何處理錄音， 網絡和應用程式活動記錄，以及廣告個人化。
Google 助理會否錄製我所有說話？
不會。Google 助理會一直在待機模式下候命，直至偵測到啟動指令 (例如聽到「Ok Google」時)。在待機模式下， Google 助理不會向 Google 或任何人傳送您的說話內容。 Google 助理偵測到啟動指令後，便會退出待機模式並將您的要求傳送至 Google 伺服器。如有類似「Ok Google」的聲音或無意的手動啟動操作，Google 助理也可能會隨即啟動。
我可以如何啟動 Google 助理？
視乎所用裝置而定，您可以透過幾個不同方式啟用 Google 助理。例如，您可以說「Ok Google」，又或者按住手機的開關按鈕或主按鈕來手動啟動。
我可以如何得知「Google 助理」已啟用？
裝置會發出狀態指標 (例如螢幕上會顯示指標或裝置頂部的 LED 指示燈會閃動)，讓您知道 Google 助理已啟用。
為什麼「Google 助理」有時會意外啟動？
「Google 助理」有時會意外啟動，可能是因為錯誤偵測到您需要協助，例如聽到類似「Ok Google」的噪音，或是您無意中手動啟動。
如發生此情況，而你啟用了「網絡和應用程式活動記錄」，你可以說「Ok Google，我唔係叫你」，「Google 助理」便會將你所說的內容從「我的活動」刪除。你亦可隨時前往「我的活動」查看和刪除你與「Google 助理」的互動記錄。如果「Google 助理」在意外情況下啟動，而你停用了「網絡和應用程式活動記錄」設定，你與「Google 助理」的互動記錄將不會儲存到「我的活動」。然而，如你開啟了「網絡和應用程式活動記錄」設定，你意外啟動「Google 助理」時的互動記錄便會儲存至「我的活動」，就如正常啟動的互動記錄一樣。根據 Google《私隱權政策》所述，你儲存在「我的活動」中的資料將會用作開發和改善 Google 服務 (包括減少意外啟動情況的技術)。你可隨時關閉「網絡和應用程式活動記錄」設定，以停止儲存活動記錄。
為了讓「Google 助理」更好地配合您的環境，您現在可以透過 Google Home 應用程式調整智能喇叭和智能螢幕調整敏感度，設定「Google 助理」對啟用詞組（例如「Ok Google」）的反應。
我們正不斷努力改善系統，包括開發技術以減少意外啟動情況，以為所有使用者提供更出色體驗。
Google 助理在待機模式下如何運作？
Google 助理會一直在待機模式下候命，直至偵測到啟動指令。在待機模式下，裝置會處理數秒的簡短音訊片段以偵測啟動指令 (例如當您說出「Ok Google」)。如未偵測到啟動指令，則不會將相關音訊片段傳送或儲存至 Google。
Google 助理偵測到啟動指令時會怎樣？
當偵測到啟動指令 (包括意外手動啟動或類似「Ok Google」的噪音)，Google 助理便會退出待機模式。裝置會錄製所聽到的內容，並把錄音傳送至 Google 伺服器以執行要求錄音可能包括啟動指令發出前數秒的音訊，以記錄完整的要求。
您可以隨時管理設定，決定是否將傳送至 Google 伺服器的錄音儲存到自己的 Google 帳戶。根據預設，您的錄音將不會儲存。如要瞭解目前設定，請查看絡和應用程式活動記錄設定下的「包括語音及音訊錄音」選框。
著重私隱的設計
根據預設，我們不會保留您的 Google 助理錄音。請瀏覽「您在 Google 助理中的資料」，以進一步瞭解您的資料如何協助 Google 助理提供個人化服務。
「Google 助理」如何使用我的資料？
「Google 助理」利用你的查詢以及來自已連結裝置和服務的資料，來理解你所說的內容並作出回應，包括提供個人化體驗。從你已連結裝置和服務所得的資料例子包括位置、聯絡人、裝置名稱、工作、活動、鬧鐘、已安裝的應用程式和播放清單。
你的資料也會按《Google 私隱權政策》所述的方式，用於開發和改善 Google 產品和服務及機器學習技術 (包括有助減少意外啟動情況的技術)。為幫助評估服務質素並提升「Google 助理」體驗，人手審查員 (包括第三方) 會閱讀和處理你的「Google 助理」查詢中的文字和相關資料，並加入註釋。我們會在過程中採取各種措施，以保障你的私隱。當中包括在人手審查員閱讀你的查詢並加入註釋前，移除查詢與你 Google 帳戶的關聯。
進一步瞭解「Google 助理」使用資料的方式。參閱 Google 的《私隱權政策》，進一步瞭解 Google 如何保護和使用你的資料。
Google 助理會否儲存我的錄音？
根據預設，我們不會保留您的錄音。如要選擇儲存錄音，請在「網絡和應用程式活動記錄」設定下勾選「包括音訊錄音」。
將錄音儲存至 Google 帳戶有哪些好處？
如你想協助改善音訊識別技術，包括減少意外啟動情況，令所有使用者都可獲享更出色體驗，你可選擇安全地保留錄音資料，以作我們改善語音系統的用途。這有助我們日後改善「Google 助理」等產品的語言理解能力。進一步瞭解此程序。
除了我之外，其他人可否聽取我已儲存的錄音？
如你決定儲存錄音，我們可能審核當中部分內容，以用作改善音訊識別技術，包括減少意外啟動情況。
例如，錄音可用於 Google 的音訊審核程序。在這個程序中，系統會將由機器選取的音訊片段樣本，與其相關 Google 帳戶解除關聯，以便受訓審查員 (包括第三方) 分析音訊、在錄音上加入註釋，並驗證 Google 的音訊識別技術能否準確理解使用者的說話。這有助我們日後改善「Google 助理」等產品的語言理解能力。
政府能否存取我的錄音？
政府機構可提出法律程序，向 Google 索取使用者資料。我們會根據適用法律仔細審核每項要求，如果要求所涵蓋的範圍過於廣泛，我們將設法縮小範圍，或者拒絕提供有關資料。我們會在「公開報告」中分享收到的要求數量和類型。瞭解詳情
我的錄音或其他個人資料會被出售嗎？
Google 永遠不會出售您的錄音或其他個人資料。
方便易用的私隱權設定
只需說出類似「Ok Google，刪除我今個星期講過嘅野」的語音指令，Google 助理便會從「我的活動」中刪除這些互動，讓您可以控制要儲存的互動內容。
我可以在哪裡找到私隱權設定？
只要問 Google 助理：「我可以去邊度更改私隱權設定？」，便能取得最常見私隱和安全性問題的答案。您也可以隨時直接瀏覽「您在 Google 助理中的資料」，以存取私隱權設定。
您們提及我可以從「我的活動」刪除 Google 助理互動，具體如何操作？
您可以在「我的活動」查看和刪除與 Goolge 助理的互動，又或者說「Ok Google，刪除我今個星期講過嘅野」。請瀏覽您的 Google 助理設定以使用其他控制項。
我可否設定自動刪除資料？
可以，您可設定從我的活動自動刪除活動資料。選擇活動資料的儲存期限 (3 個月、18 個月或 36 個月) 後，任何超過此期限的資料會持續從「我的活動」自動刪除。
Google 助理如何使用資料提供個人化體驗？
您的 Google 帳戶資料有助建立個人化 Google 助理體驗，讓 Google 助理可提供更實用的協助。 Google 助理 需要取得您的資料，才能回答部分問題。例如，當您問「媽咪幾時生日？」時，Google 助理需要查看您的聯絡人以得知「媽咪」是誰，並找出她的生日。又例如當您問「我聽日使唔使帶遮？」，「Google 助理」就會使用您現時的位置來提供最相關的答案。Google 助理亦會使用資料來為您主動提供建議。例如，有了您的位置，當您常用的路線出現交通擠塞時，Google 助理便可以通知您。
Google 助理可以透過您的 Google 帳戶活動來改善結果。例如，當您問「我今晚晚餐整咩好？」，Google 助理便可能使用過往的「搜尋」記錄提供個人化食譜建議。
您可以隨時瀏覽「您在 Google 助理中的資料」，以查看或刪除資料、檢視目前設定，以及進一步瞭解可用的控制項。
請瀏覽 Google 私隱權政策，以進一步瞭解 Google 如何保護和使用您的資料。
我可以控制 Google 助理是否提供個人化結果嗎？
可以。 Google 助理可讓多位使用者輕鬆在共用裝置上享受個人化體驗。如要讓 Google 助理識別您的聲音後才提供個人化結果 (例如上班路線或個人化食譜建議)，請按照這些步驟設定 Voice Match。Family Link 使用者亦可按照這些步驟，從 Google 助理取得個人化結果。
您可以在流動裝置和喇叭等共用裝置上，透過變更設定來控制個人化結果的存取權。此外，您可以在流動裝置上控制個人化結果在上鎖畫面的顯示方式。
以家庭為本
Google 助理 以多種方式提供服務，務求讓全家享受娛樂，並讓成員可以掌握一切動態。Family Link 等工具有助您管理家人與 Google 助理互動的方式。
Google 助理 如何提供合家歡內容？
Google 助理 提供多種活動，包括故事、遊戲，以及適合兒童和家庭使用的學習工具，當中部分內容由第三方開發人員提供。這些開發人員必須擁有經老師認可的應用程式，或已與 Google 就其合家歡 Action 簽訂合夥協議，以符合在「Google 助理」發佈家庭內容的資格。如果為兒童而設的 Action 是由第三方開發人員提供，則除了需遵循我們的標準 Action 政策外，亦必須符合 Actions for Families 計劃的特定要求。我們在 Google 助理公開提供這些 Action 前，會先審核其是否遵守我們的政策和要求。
我可以如何管理家庭成員透過 Google 助理取得的內容？
如要設定住宅內共用裝置 (例如智能螢幕) 的內容控制項，請使用 Google Home 應用程式內的「健康數碼生活」控制項。您可以透過這些設定，管理休息時間表和內容篩選設定，以及限制特定活動 (例如通話)。您亦可以決定將這些設定套用至訪客和透過 Family Link 管理的受監管帳戶，或者裝置的所有使用者。
您可以使用 Family Link 提供的家長監控設定，分別為子女設定不同限制。您可以在共用裝置上使用 Voice Match，將子女的帳戶連結至裝置，以便 Google 助理識別他們。為子女註冊後，他們便只能存取帶有「全家適用」徽章的非 Google Action，而且無法執行部分操作，例如透過 Google 助理購物。這些限制適用於他們已註冊的所有 Google 助理裝置。如需進一步瞭解如何配合 Family Link 帳戶使用 Google Home 和 Google 助理，請參閱「Google for Families 說明」。
Google 助理 如何保護兒童的個人資料？
Google 不會向 Actions for Families 供應商分享個人資料，例如您子女的姓名、電郵地址、語音錄音或特定位置。這些供應商亦同意不會在「Google 助理」對話中向使用者索取個人資料。如果我們發現任何 Action 違反這些政策，便會採取行動。
Google 助理會否儲存來自兒童功能的錄音？
除非透過 Family Link 管理的 Google 帳戶選擇接受錄音並同意讓我們儲存錄音內容，否則我們不會儲存來自 Actions for Families 活動或 YouTube Kids 影片等兒童功能互動活動的錄音。功能如要瞭解詳情，請參閱我們的私隱聲明。
我可以從子女的 Google 助理活動刪除任何資料嗎？
可以。如要存取、匯出和刪除子女的已儲存活動，請登入他們透過 Family Link 管理的帳戶。您亦可使用 Family Link 應用程式，或者瀏覽 families.google.com 並按一下子女的設定檔，以管理子女的活動設定。如要瞭解詳情，請前往 g.co/childaccounthelp。
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