Google Ассистент обеспечивает
безопасность и конфиденциальность
ваших данных
Пользуясь Google Ассистентом, вы доверяете нам свои данные. Наша обязанность – защищать и оберегать их. В вопросах конфиденциальности требуется индивидуальный подход, поэтому мы разрабатываем простые инструменты для управления доступом к личной информации. Благодаря им вы сможете задать параметры, подходящие именно вам. На этой странице вы узнаете больше о принципах работы Google Ассистента и специальных настройках конфиденциальности, найдете ответы на часто задаваемые вопросы и не только.
Работа в режиме ожидания
Google Ассистент постоянно находится в режиме ожидания, пока вы не обратитесь к нему, например с помощью команды "Окей, Google". В режиме ожидания Ассистент не отправляет фрагменты вашей речи ни компании Google, ни кому-то ещё.
Когда вы обратитесь к Ассистенту, он выйдет из режима ожидания и отправит ваш запрос на серверы Google. В некоторых случаях Ассистент может среагировать на случайное касание или шум, который похож на команду "Окей, Google".
Подробнее о том, как Google Ассистент использует аудиозаписи, что такое история приложений и веб-поиска и как настроить персонализацию рекламы…
Google Ассистент записывает все, что я говорю?
Нет. Google Ассистент постоянно находится в режиме ожидания, пока вы не обратитесь к нему, например с помощью команды "Окей, Google". В режиме ожидания Ассистент не отправляет фрагменты вашей речи Google или кому-то ещё. Когда вы обратитесь к Ассистенту, он выйдет из режима ожидания и отправит ваш запрос на серверы Google. В некоторых случаях Ассистент может среагировать на случайное касание или шум, который похож на команду "Окей, Google".
Как включить Google Ассистента?
Способы активации зависят от устройства. Например, можно сказать "Окей, Google" или включить Ассистента вручную, удерживая нажатой кнопку питания или кнопку главного экрана на смартфоне.
Как узнать, что Google Ассистент работает?
Об активности Ассистента сигнализирует специальный индикатор (например, мигающие светодиоды на верхней панели или изображение на экране).
Почему Google Ассистент иногда запускается, хотя к нему не обращаются?
Google Ассистент может включиться, если устройство ошибочно распознает какую-нибудь фразу как запрос (например, рядом прозвучат слова, похожие на команду "Окей, Google") или вы случайно активируете его вручную. Мы работаем над уменьшением числа неверных срабатываний.
Если одно из них произойдет при включенном сохранении истории приложений и веб-поиска, вы можете сказать "Окей, Google, я обращаюсь не к тебе". Ассистент удалит сказанное со страницы Мои действия. На ней вы можете в любое время просматривать и удалять действия с Ассистентом. В случае ошибочной активации при выключенном сохранении истории приложений и веб-поиска последующие действия с Ассистентом не сохранятся на странице "Мои действия".
Чтобы сделать работу Ассистента точнее, в приложении Google Home вы можете также настроить чувствительность умных колонок и умных дисплеев к команде запуска "Окей, Google".
Что делает Google Ассистент в режиме ожидания?
Google Ассистент постоянно находится в режиме ожидания, пока вы не обратитесь к нему, например с помощью команды "Окей, Google". Чтобы ее распознать, устройство обрабатывает короткие аудиофрагменты (длительностью в несколько секунд). Если система определит, что запускать Ассистента не требуется, эти звуковые сообщения не будут сохранены или отправлены в Google.
Что происходит, когда я обращаюсь к Ассистенту?
Как только Ассистент распознает команду или запрос, он выходит из режима ожидания. Это происходит и при случайной активации вручную, и если рядом прозвучат слова, похожие на команду "Окей, Google". Затем устройство записывает вашу речь и отправляет аудиоданные на серверы Google, чтобы выполнить запрос. При активации запись может начаться за несколько секунд до произнесения команды, чтобы устройство точно получило весь запрос.
Вы всегда можете указать, должны ли аудиозаписи, отправляемые на серверы Google, сохраняться в вашем аккаунте Google. По умолчанию аудио не сохраняется. Чтобы изменить свои текущие настройки, установите или снимите флажок "Сохранять голосовые запросы и команды" в разделе История приложений и веб-поиска.
Забота о конфиденциальности
По умолчанию мы не сохраняем аудиозаписи ваших запросов к Google Ассистенту. Посетите страницу Ваши данные в Ассистенте и узнайте больше о том, как ваши данные помогают сервису работать для вас.
Как Google Ассистент использует мои данные?
Чтобы понимать вас и предоставлять персонализированные ответы, Ассистент использует ваши запросы и информацию из связанных сервисов и с подключенных устройств, в том числе названия устройств, геоданные, контакты, задачи, мероприятия, будильники, плейлисты и сведения об установленных приложениях.
В соответствии с Политикой конфиденциальности Google мы также используем ваши данные, чтобы разрабатывать и совершенствовать наши технологии машинного обучения, продукты и сервисы. Для улучшения работы Ассистента наши специалисты обрабатывают ваши запросы и связанную с ними информацию и добавляют к ним аннотации. Мы принимаем необходимые меры, чтобы обеспечивать конфиденциальность ваших данных во время анализа, в частности заранее исключаем информацию о том, из каких аккаунтов получены запросы.
Узнайте, как Google Ассистент использует ваши данные. О том, как использует и защищает ваши данные компания Google, можно прочитать в Политике конфиденциальности.
Сохраняет ли Google Ассистент мои аудиозаписи?
По умолчанию нет. Чтобы разрешить сохранение этих данных, установите флажок "Сохранять аудиозаписи" в разделе История приложений и веб-поиска.
Зачем мне сохранять аудиозаписи в аккаунте Google?
Если вы хотите помочь нам улучшить распознавание аудио, разрешите безопасно хранить записи своих запросов и команд, а также использовать их для повышения качества обработки речи. Благодаря этому сервисы Google (например, Ассистент) смогут в будущем лучше понимать обращения на разных языках. Подробнее об этом процессе…
Может ли другой пользователь послушать сохраненные аудиозаписи моих запросов и команд?
Если вы разрешили сохранять такие записи, некоторые из них могут использоваться для улучшения распознавания аудио.
Например, записи могут отправляться в Google на проверку. При ее проведении отобранные компьютером аудио больше не будут связаны с аккаунтами Google. Специалисты анализируют аудиофайлы, добавляют к ним аннотации и проверяют, правильно ли были определены отдельные слова при помощи созданных Google технологий распознавания. Благодаря этому такие сервисы, как Google Ассистент, смогут в будущем лучше понимать речь на разных языках.
Могут ли органы государственной власти получить доступ к моим аудиозаписям?
Во всем мире компания Google получает от государственных учреждений запросы на раскрытие информации пользователей. Мы тщательно проверяем каждый из них на соответствие действующему законодательству. Если объем запрашиваемых сведений слишком велик, мы пытаемся его уменьшить, а в некоторых случаях вообще отказываемся предоставлять какие-либо данные. Информацию о количестве и типах полученных нами запросов мы публикуем в Отчете о доступности сервисов и данных. Подробнее…
Продаете ли вы мои аудиозаписи или другую личную информацию?
Google никогда не продает ваши аудиозаписи или другие персональные данные.
Простое управление личными данными
Выбирайте, какие данные будут сохраняться в аккаунте. Например, скажите "Окей, Google, удали мои устные запросы за текущую неделю", и Ассистент сотрет их из раздела "Мои действия".
Как проверить настройки конфиденциальности?
Чтобы разобраться в самых распространенных вопросах, касающихся безопасности и конфиденциальности, обратитесь к Google Ассистенту. Например, спросите "Где можно изменить настройки конфиденциальности?". Проверить эти параметры можно также на странице Ваши данные в Ассистенте.
Вы упомянули, что историю Ассистента можно удалить. Как это сделать?
Вы можете просмотреть и удалить историю Ассистента на странице "Мои действия" или просто сказать "Окей, Google, удали мои устные запросы за текущую неделю". Дополнительные изменения можно внести в настройках Ассистента.
Можно ли настроить автоматическое удаление данных?
Да, вы можете разрешить автоматическое удаление истории со страницы Мои действия. Для этого выберите срок хранения данных (3, 18 или 36 месяцев). По его истечении информация будет удаляться.
Как Google Ассистент использует мои данные для персонализации?
Благодаря сведениям, хранящимся в вашем аккаунте Google, Ассистент будет помогать вам более эффективно и предоставлять именно ту информацию, которая вам нужна.
Без доступа к таким данным Google Ассистент не сможет ответить на некоторые вопросы. Например, если вы спросите "Когда у моей мамы день рождения?", Ассистенту потребуются сведения о контактах, чтобы узнать, кто ваша мама и когда она родилась. А для точного ответа на вопрос "Будет ли завтра дождь?" Ассистенту понадобится информация о вашем текущем местоположении.
Google Ассистент также использует ваши данные, чтобы вовремя предоставлять важные подсказки, например уведомлять о загруженности дорог на ваших обычных маршрутах (для этого нужна информация о местоположении).
Используя сведения о ваших действиях в аккаунте Google, Ассистент может давать вам более точные рекомендации. Например, если вы спросите "Что сегодня приготовить на ужин?", при подборе подходящих рецептов Ассистент сможет учесть ваши предыдущие запросы из истории поиска.
Чтобы посмотреть или удалить свои данные, проверить текущие настройки и узнать больше о доступных параметрах, откройте страницу Ваши данные в Ассистенте.
Чтобы узнать больше о том, как Google использует и защищает ваши данные, прочитайте нашу Политику конфиденциальности.
Подробнее о том, как Google Ассистент использует ваши данные…
Могу ли я получать персональные результаты от Google Ассистента?
Да. Google Ассистент может отвечать индивидуально каждому пользователю общего устройства. Чтобы Ассистент сообщал персональные результаты, например маршруты до работы или подобранные специально для вас рецепты, только после распознавания вашего голоса, настройте функцию Voice Match. Инструкция для пользователей Family Link, которые хотят получать персональные результаты от Google Ассистента, приведена в этой статье.
На мобильных телефонах и общих устройствах, например колонках, параметры доступа к персональным результатам можно задать в настройках. На смартфонах вы можете управлять появлением персональных результатов на заблокированном экране.
Создано для всей семьи
Google Ассистент поможет скрасить семейный досуг и оставаться на связи с близкими. Благодаря таким сервисам, как Family Link, вы сможете выбрать подходящие настройки Ассистента для каждого члена семьи.
Как Google Ассистент выбирает контент, подходящий для любой аудитории?
Google Ассистент предлагает разнообразный контент, в том числе игры и образовательные инструменты для всей семьи. Часть материалов при этом может быть представлена сторонними разработчиками, которые имеют одобренное преподавателями приложение или партнерское соглашение с Google о действии, подходящем для всей семьи. Действия, предназначенные для детей и предоставляемые сторонними разработчиками, должны отвечать как стандартным правилам, так и особым требованиям программы Actions for Families. Мы тщательно проверяем действия, прежде чем сделать их общедоступными в Google Ассистенте.
Могу ли я управлять тем, какой контент участники моей семейной группы получают через Google Ассистента?
Вы можете управлять контентом на общих домашних устройствах, например умных дисплеях, с помощью функции Цифровое благополучие в приложении Google Home. Она позволяет настраивать расписание отключения уведомлений, устанавливать фильтры контента и ограничивать определенные действия, например телефонные звонки. Выбранные настройки можно применять только для гостей и аккаунтов, управляемых через Family Link, или для всех пользователей устройства.
Вы можете устанавливать ограничения для каждого ребенка отдельно, используя функцию родительского контроля в Family Link. Общие устройства можно связать с детским аккаунтом с помощью функции Voice Match, чтобы Ассистент мог распознавать голос ребенка. После того как вы зарегистрируете ребенка в программе, он сможет использовать только те действия от сторонних разработчиков, у которых есть пометка "Для всей семьи". Кроме того, некоторые действия будут недоступны, например покупки через Ассистента. Эти ограничения действуют только на тех устройствах с Ассистентом, где ребенок зарегистрирован. Подробнее о том, как аккаунт, управляемый через Family Link, работает с Google Home и Ассистентом…
Как Google Ассистент защищает персональные данные детей?
Google не передает личную информацию, например имя, адрес электронной почты, запись голоса и точное местоположение вашего ребенка, участникам программы Actions for Families. Участники в свою очередь обязуются не выяснять персональные данные пользователей в чатах с Google Ассистентом. В случае нарушения этих правил мы принимаем соответствующие меры.
Сохраняет ли Google Ассистент аудиозаписи при использовании функций, предназначенных для детей?
Мы не сохраняем аудиозаписи при использовании таких функций – например, в программе Actions for Families и сервисе "YouTube Детям". Данные могут сохраняться, только если у нас есть соответствующее разрешение для аккаунта Google, управляемого с помощью Family Link. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с Примечанием о конфиденциальности.
Могу ли я удалить данные о действиях своего ребенка в Google Ассистенте?
Да. Вы можете просматривать, экспортировать и удалять сохраненную информацию о действиях своих детей. Для этого войдите в аккаунт ребенка, управляемый через сервис Family Link. Настраивать функцию отслеживания действий можно в приложении Family Link или в профиле ребенка на сайте families.google.com. Подробнее…
о Google Ассистенте