Google Assistant wurde so entwickelt, dass Ihre Informationen
vertraulich und geschützt gehalten werden.
Wenn Sie Google Assistant verwenden, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Deren Sicherheit haben wir uns zur Aufgabe gemacht. Datenschutz ist etwas sehr Persönliches. Wir wissen das und geben Ihnen einfache Datenschutzeinstellungen an die Hand, die Sie ganz individuell anpassen können. Auf dieser Seite wird erklärt, wie Google Assistant funktioniert und welche Datenschutzeinstellungen Sie zur Verfügung haben. Außerdem finden Sie Antworten auf häufige Fragen und viele weitere nützliche Informationen.
Start im Stand-by-Modus
Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis er z. B. durch das Hotword „Hey Google“ aktiviert wird. Im Stand-by-Modus sendet Assistant das, was Sie sagen, weder an Google noch an Dritte.
Sobald Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet und Ihre Anfrage wird an die Server von Google gesendet. Das kann auch passieren, wenn ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt oder das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird.
Weitere Informationen dazu, wie Google Assistant mit Audioaufnahmen, Web- & App-Aktivitäten und personalisierter Werbung umgeht
Nimmt Google Assistant alles auf, was ich sage?
Nein. Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis er aktiviert wird, z. B. mit dem Hotword „Hey Google“. Im Stand-by-Modus sendet Assistant das, was Sie sagen, weder an Google noch an Dritte. Sobald Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet und Ihre Anfrage wird an die Server von Google gesendet. Das kann auch passieren, wenn ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt oder das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird.
Wann hört Google Assistant zu?
Je nach Gerät gibt es mehrere Möglichkeiten, Assistant zu aktivieren. Sie können z. B. „Hey Google“ sagen oder ihn manuell aktivieren, indem Sie die Ein-/Aus-Taste Ihres Smartphones oder die Startbildschirmtaste gedrückt halten. Ab dann hört Google zu.
Woran erkenne ich, dass Google Assistant aktiviert ist?
Ob Google Assistant aktiviert ist, sehen Sie an der Statusanzeige des Geräts. Zum Beispiel wird dann eine Bildschirmanzeige eingeblendet oder die LEDs an der Oberseite des Geräts blinken.
Warum wird Google Assistant manchmal aktiviert, obwohl ich kein Hotword gesagt habe?
Manchmal nimmt Google Assistant irrtümlicherweise an, dass Sie seine Hilfe brauchen, und aktiviert sich, zum Beispiel bei einem Geräusch, das ähnlich klingt wie „Hey Google“, oder durch eine unbeabsichtigte manuelle Aktivierung. Wir arbeiten laufend daran, unsere Systeme zu verbessern und unbeabsichtigte Aktivierungen zu verringern.
Sollte Assistant sich unbeabsichtigt aktivieren, sagen Sie einfach „Hey Google, du warst nicht gemeint“. Google Assistant löscht dann unter „Meine Aktivitäten“, was Sie gesagt haben. Dort können sie sich Ihre Assistant-Interaktionen auch jederzeit ansehen und löschen. Wenn Google Assistant unbeabsichtigt aktiviert wurde und die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ deaktiviert ist, werden Ihre Assistant-Interaktionen nicht unter „Meine Aktivitäten“ gespeichert.
Damit Google Assistant sich noch besser auf Ihre Umgebung einstellen kann, können Sie für mehr Datenschutz in der Google Home App für intelligente Lautsprecher und Smart Displays festlegen, wie empfindlich er auf Hotwords wie „Hey Google“ reagiert.
Was macht Google Assistant im Stand-by-Modus?
Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis eine Aktivierung erkannt wird. Das Gerät verarbeitet kurze Audiosequenzen von wenigen Sekunden, damit ihm auf keinen Fall ein Hotword wie „Hey Google“ entgeht. Sequenzen ohne Hotword werden weder an Google gesendet noch gespeichert.
Was passiert, wenn Google Assistant eine Aktivierung erkennt?
Wenn Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet. Dann hört Google zu. Das kann auch passieren, wenn das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird oder ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt. Ihr Gerät nimmt dann auf, was es hört, und sendet die Audioaufnahme an die Google-Server, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Möglicherweise werden einige Sekunden vor der Aktivierung aufgenommen, damit die vollständige Anfrage erkannt wird.
Datenschutz ist bei Google Assistant wichtig: Sie bestimmen, ob an die Server von Google gesendete Audioaufnahmen anschließend in Ihrem Google-Konto gespeichert werden. Standardmäßig werden Ihre Audioaufnahmen nicht gespeichert. Wenn Sie Ihre aktuelle Einstellung nicht kennen, können Sie unter „Web- & App-Aktivitäten“ nachschauen, ob die Option „Sprach- und Audioaufnahmen einschließen“ aktiviert ist.
Datenschutz als Priorität
In der Standardkonfiguration werden Ihre Google Assistant-Audioaufnahmen nicht gespeichert. Wie genau Google Assistant Ihre Daten nutzt, um Ihnen besser helfen zu können, erklären wir unter „Meine Daten bei Assistant“.
Wie verwendet Google Assistant meine Daten?
Assistant verwendet Ihre Anfragen sowie Informationen von Ihren verknüpften Geräten und Diensten, um Sie zu verstehen und Ihnen relevante Antworten zu liefern – passend zu Ihren Anforderungen und Bedürfnissen. Von Ihren verknüpften Geräten und Diensten werden unter anderem der Standort, Kontakte, Gerätenamen, Aufgaben, Termine, Wecker, installierte Apps und Playlists verwendet.
Ihre Informationen werden auch zur Entwicklung und Verbesserung von Google-Produkten und -Diensten sowie von Technologien für maschinelles Lernen genutzt, wie in der Datenschutzerklärung von Google erläutert. Um die Qualität von Assistant zu beurteilen und zu verbessern, werden Ihre Assistant-Anfragen und die dazugehörigen Informationen von Prüfer:innen gelesen, mit Anmerkungen versehen und verarbeitet. Im Rahmen dieses Prozesses ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass die Verknüpfung Ihrer Anfragen mit Ihrem Google-Konto aufgehoben wird, bevor die entsprechenden Mitarbeiter:innen diese Anfragen lesen oder Anmerkungen hinzufügen. Es kann also keine Verbindung zwischen den Anfragen und Ihrem Profil hergestellt werden.
Hier erfahren Sie, wie Google Assistant Ihre Daten verwendet. In der Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Google Ihre Daten schützt und nutzt.
Speichert Google Assistant meine Audioaufnahmen?
In der Standardkonfiguration werden Ihre Audioaufnahmen nicht gespeichert. Möchten Sie Ihre Aufnahmen speichern, können Sie unter Web- & App-Aktivitäten die Option „Audioaufnahmen einschließen“ aktivieren.
Welchen Vorteil hat es, meine Audioaufnahmen in meinem Google-Konto zu speichern?
Sie können Google dabei helfen, die Audioerkennung für alle Nutzer weiter zu verbessern. Gespeicherte Audioaufnahmen werden sicher aufbewahrt und für unsere Sprachverbesserungssysteme verfügbar gemacht. So lernen Produkte wie Google Assistant kontinuierlich weiter und verstehen menschliche Sprache mit der Zeit immer besser. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Können sich andere Personen meine gespeicherten Audioaufnahmen anhören?
Wenn Sie Ihre Audioaufnahmen speichern, nutzen wir einige davon möglicherweise zur Verbesserung unserer Technologien zur Audioerkennung.
Audioaufnahmen werden dann zum Beispiel für unseren Ablauf der Audioüberprüfung verwendet. Dafür wird die Verknüpfung einiger maschinell ausgewählter Audioausschnitte zu den zugehörigen Google-Konten aufgehoben. Geschulte Prüfer analysieren und kommentieren die Ausschnitte dann und vergewissern sich, dass die Audioerkennungstechnologien von Google die gesprochenen Worte richtig erfasst haben. Dadurch können Produkte wie Google Assistant menschliche Sprache zukünftig noch besser verstehen.
Können Behörden auf meine Audioaufnahmen zugreifen?
Google erhält von Behörden auf der ganzen Welt Auskunftsersuchen im Hinblick auf Nutzerdaten. Jedes einzelne Ersuchen wird von uns sorgfältig geprüft, damit wir sicher sein können, dass es den geltenden Gesetzen entspricht. Wenn zu viele Informationen preisgegeben werden müssten, versuchen wir, den Umfang einzugrenzen. In einigen Fällen weigern wir uns auch, überhaupt Informationen herauszugeben. In unserem Transparenzbericht legen wir offen, wie viele Ersuchen bei uns eingehen und welcher Art sie sind. Weitere Informationen
Verkauft Google meine Audioaufnahmen oder andere personenbezogene Daten von mir?
Google verkauft niemals Audioaufnahmen oder andere personenbezogene Daten.
Einfache Datenschutzeinstellungen
Mit einem Befehl wie „Hey Google, lösche alles, was ich diese Woche gesagt habe“ können Sie steuern, welche Interaktionen gespeichert werden. Google Assistant löscht dann unter „Meine Aktivitäten“ die entsprechenden Interaktionen.
Wo finde ich die Datenschutzeinstellungen?
Fragen Sie einfach Google Assistant danach, zum Beispiel mit „Hey Google, wo kann ich meine Datenschutzeinstellungen ändern?“ Dann beantwortet er Ihnen die häufigsten Fragen zum Thema Datenschutz und Sicherheit. Wenn Sie direkt auf die Datenschutzeinstellungen zugreifen möchten, geht das unter Meine Daten bei Google Assistant.
Ich kann meine Assistant-Aktivitäten unter „Meine Aktivitäten“ also löschen. Wie funktioniert das?
Sie können Ihre Assistant-Interaktionen unter „Meine Aktivitäten“ oder über einen Befehl wie „Hey Google, lösche alles, was ich diese Woche gesagt habe“ abrufen und löschen. Weitere Einstellungen finden Sie in den Einstellungen für Assistant.
Kann ich meine Daten automatisch löschen lassen?
Ja. Sie können festlegen, dass Ihre Aktivitätsdaten automatisch unter „Meine Aktivitäten“ gelöscht werden. Sie können auswählen, wie lange ihre Aktivitätsdaten gespeichert werden sollen (3, 18, oder 36 Monate). Ältere Daten werden dann regelmäßig automatisch aus „Meine Aktivitäten“ entfernt.
Wie verwendet Google Assistant meine Daten zur Personalisierung?
Mit den Daten in Ihrem Google-Konto kann Google Assistant Interaktionen persönlicher gestalten und Ihnen besser helfen.
Einige Fragen lassen sich auch nur beantworten, wenn er Zugriff auf Ihre Daten hat. Wenn Sie zum Beispiel fragen „Wann hat Mama Geburtstag?“, muss Google Assistant in Ihren Kontakten nachsehen, wer „Mama“ ist und wann sie Geburtstag hat. Fragen Sie „Brauche ich morgen einen Schirm?“, greift Assistant auf Ihren aktuellen Standort zu, um Ihnen die beste Antwort zu geben.
Google Assistant nutzt Ihre Daten auch, um Ihnen proaktiv Vorschläge zu machen. Anhand Ihrer Standortdaten kann er Sie beispielsweise darauf hinweisen, dass auf Ihrer üblichen Route starker Verkehr herrscht.
Google Assistant kann anhand der Aktivitäten in Ihrem Google-Konto bessere Ergebnisse liefern. Wenn Sie fragen „Was soll ich heute zum Abendessen machen?“, kann Google Assistant Ihnen anhand Ihres bisherigen Suchverlaufs personalisierte Rezeptempfehlungen geben.
Unter „Meine Daten bei Google Assistant“ können Sie Ihre Daten jederzeit einsehen und löschen. Hier können Sie auch Ihre aktuellen Einstellungen prüfen und sich über weitere mögliche Einstellungen informieren.
Wie Google Ihre Daten schützt und verwendet, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Weitere Informationen dazu, wie Google Assistant Ihre Daten verwendet
Kann ich wählen, ob Google Assistant mir persönliche Ergebnisse liefert?
Ja. Mit Google Assistant lassen sich gemeinsam verwendete Geräte ganz leicht für jeden Nutzer personalisieren. Sie müssen lediglich Voice Match einrichten – so gibt Google Assistant nur dann persönliche Ergebnisse (z. B. die Route zu Ihrem Arbeitsplatz oder individuelle Rezeptempfehlungen), wenn er ihre Stimme erkennt. Auch Family Link-Nutzer können persönliche Ergebnisse von Google Assistant erhalten. Wie Sie diese Funktion einrichten können, ist hier beschrieben.
Auf Mobilgeräten und gemeinsam verwendeten Geräten wie Lautsprechern können Sie in den Einstellungen den Zugriff auf persönliche Ergebnisse steuern. Außerdem können Sie auf Mobilgeräten festlegen, wie persönliche Ergebnisse auf Ihrem Sperrbildschirm angezeigt werden sollen.
Hey Google, erzähl mir mehr über den Gastmodus
Mit dem Gastmodus von Google Assistant haben Sie jetzt noch mehr Einstellungsmöglichkeiten für die Assistant-Aktivitäten auf Ihren kompatiblen Smart-Home-Geräten. Er lässt sich ganz einfach mit dem Sprachbefehl „Hey Google, Gastmodus an“ aktivieren – Interaktionen mit Assistant werden dann nicht in Ihrem Google-Konto gespeichert oder zur Personalisierung verwendet. Sie können den Gastmodus jederzeit wieder deaktivieren. Sagen Sie dazu einfach „Hey Google, Gastmodus aus“. Der Gastmodus ist jetzt auf Lautsprechern und Smart Displays von Google in allen unterstützten Sprachen verfügbar.
Wie aktiviere ich den Gastmodus? Und bleibt der Modus so lange aktiviert, bis ich ihn wieder deaktiviere?
Wenn Sie den Gastmodus aktivieren möchten, sagen Sie Ihrem kompatiblen Lautsprecher oder Smart Display einfach „Hey Google, schalte den Gastmodus an“. Wenn Sie Assistant wie zuvor wieder in personalisierter Form nutzen möchten, sagen Sie „Hey Google, schalte den Gastmodus aus“. Der Gastmodus bleibt so lange aktiviert, bis Sie oder jemand anderes den Modus deaktivieren.
Woher weiß ich, ob der Gastmodus auf meinem Gerät aktiviert ist?
Wenn Sie den Gastmodus aktivieren, spielt Ihr Gerät einen bestimmten Ton ab. Auf Displays wird Ihnen dann gegebenenfalls auch ein Gastsymbol angezeigt. Und falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie auch jederzeit nachfragen – sagen Sie dazu einfach „Hey Google, ist der Gastmodus aktiviert?“
Können andere Personen den Gastmodus auf meinem Gerät aktivieren oder deaktivieren?
Ja. Jede Person, die mit Ihrem Gerät interagiert, kann den Gastmodus aktivieren und deaktivieren.
Was ist mit Kindern? Können sie den Gastmodus aktivieren und deaktivieren?
Kinder, die ein mit Google Assistant verknüpftes Konto haben, können den Gastmodus nicht aktivieren.
Wenn ich auf einem meiner Geräte den Gastmodus aktiviere, ist er dann auf allen meinen Geräten aktiv?
Nein. Wenn Sie den Gastmodus auf einem bestimmten Gerät aktivieren, ist er nur auf diesem einen Gerät aktiv.
Welche Funktionen sind im Gastmodus verfügbar? Und welche nicht?
Im Gastmodus können Sie weiterhin viele der praktischen Funktionen von Assistant nutzen, beispielsweise können Sie weiterhin Fragen stellen, kompatible Smart-Home-Geräte steuern, Timer einstellen und Musik abspielen. Personalisierte Ergebnisse sind – soweit zuvor eingerichtet – aber erst dann wieder verfügbar, wenn Sie den Gastmodus verlassen. Zu diesen Ergebnissen können solche aus Ihrem Kalender, Ihren Einkaufslisten und Ihren gespeicherten Kontakten gehören. Sie können jederzeit „Hey Google, schalte den Gastmodus aus“ sagen, um Assistant wieder wie zuvor in personalisierter Form zu nutzen.
Können andere Apps meinen Verlauf speichern, während der Gastmodus aktiviert ist?
Ihre Interaktionen mit Assistant, einschließlich aller Sprachbefehle, werden im Gastmodus nicht in Ihrem Google-Konto gespeichert. Wenn Sie Assistant bitten, mit einer anderen App oder einem anderen Dienst zu interagieren, beispielsweise einem Musik-Streamingdienst oder einem anderen Google-Produkt, kann die App oder der Dienst Ihren Aktivitätsverlauf in der jeweiligen App speichern.
Wie wirkt sich der Gastmodus auf meine zukünftige Nutzung von Google Assistant aus? Erhalte ich zum Beispiel personalisierte Empfehlungen basierend auf meinen Aktivitäten im Gastmodus?
Wenn der Gastmodus aktiviert ist, wird Ihr Google Assistant-Aktivitätsverlauf nicht in Ihrem Google-Konto gespeichert und auch nicht zur Personalisierung von Assistant verwendet. Wenn Sie beispielsweise im Gastmodus nach Rezepten suchen, werden diese Suchanfragen nicht für zukünftige Rezeptempfehlungen an Sie verwendet. Andere Produkte können jedoch weiterhin Ihre Aktivitäten aufzeichnen, wenn Sie im Gastmodus mit ihnen interagieren – beispielsweise können Ihre Aktivitäten in YouTube und Maps auch im Gastmodus dazu verwendet werden, um Ihnen in Zukunft Videos und Orte zu empfehlen.
Wenn ich bereits festgelegt habe, dass meine Audioaufnahmen von Assistant gespeichert werden sollen, werden sie im Gastmodus dann auch gespeichert?
Auch wenn Ihre Audioaufnahmen und Assistant-Aktivitäten auf einem Gerät normalerweise in Ihrem Google-Konto gespeichert werden, ist das im Gastmodus nicht der Fall.
Für Familien entworfen
Google Assistant bietet eine Reihe von Möglichkeiten, mit denen alle in Ihrer Familie – ob Groß oder Klein – gut unterhalten und auf dem Laufenden bleiben. Mit Apps wie Family Link können Sie festlegen, wie Ihre Familie mit Assistant interagieren kann.
Wie stellt Google Assistant familienfreundliche Inhalte bereit?
Google Assistant bietet verschiedene Aktivitäten für Kinder und Familien – angefangen bei spannenden Geschichten über spaßige Spiele bis hin zu nützlichen Lerntools. Dazu gehören auch einige von Dritten entwickelte Inhalte. Diese Entwickler müssen sich für die Veröffentlichung von familienfreundlichen Inhalten in Assistant qualifizieren. Dazu benötigen sie entweder eine von Lehrern empfohlene App oder sie gehen für die betreffende familienfreundliche Aktion eine Partnervereinbarung mit Google ein. Alle für Kinder vorgesehenen Aktionen, die von Drittentwicklern angeboten werden, müssen die spezifischen Voraussetzungen unseres Actions for Families-Programms erfüllen – zusätzlich zu unseren standardmäßigen Richtlinien für Aktionen. Wir überprüfen die Aktionen auf Einhaltung unserer Richtlinien und Anforderungen, bevor sie in Google Assistant allgemein verfügbar werden.
Wie kann ich die Inhalte verwalten, die meine Familienmitglieder über Google Assistant abrufen können?
Für gemeinsam verwendete Geräte in Ihrem Zuhause wie Smart Displays können Sie über die Einstellungen steuern, welche Inhalte angesehen werden können. Das geht ganz einfach über die Digital Wellbeing-Steuerelemente in der Google Home App. Dort können Sie Zeitpläne für Ruhezeiten und Einstellungen für die Filterung von Inhalten verwalten sowie bestimmte Aktivitäten wie Anrufe beschränken. Darüber hinaus können Sie festlegen, ob diese Einstellungen für Gäste und über Family Link verwaltete Konten mit Elternaufsicht oder für alle Nutzer des jeweiligen Geräts gelten.
Mithilfe der in Family Link angebotenen Jugendschutzeinstellungen können Sie Beschränkungen für einzelne Kinder festlegen. Auf gemeinsam verwendeten Geräten können Sie das Konto Ihres Kindes per Voice Match mit dem Gerät verknüpfen, damit es von Assistant erkannt werden kann. Sobald Ihr Kind angemeldet ist, kann es bei nicht von Google stammenden Aktionen nur noch auf die mit dem Logo für familienfreundliche Inhalte zugreifen. Bestimmte Aktionen sind dann ebenfalls nicht verfügbar und Ihr Kind kann beispielsweise nichts über Assistant kaufen. Diese Beschränkungen gelten auf allen Google Assistant-Geräten, auf denen Ihr Kind angemeldet ist. Weitere Informationen dazu, wie ein Family Link-Konto mit Google Home und Assistant funktioniert, finden Sie in der Google für Familien-Hilfe.
Wie schützt Google Assistant personenbezogene Daten von Kindern?
Google gibt keine personenbezogenen Daten Ihres Kindes – wie den Namen, die E-Mail-Adresse, Sprachaufnahmen oder einen bestimmten Standort – an Actions for Families-Anbieter weiter. Diese Anbieter verpflichten sich auch dazu, im Rahmen von Google Assistant-Unterhaltungen nicht nach personenbezogenen Daten von Nutzern zu fragen. Wenn wir feststellen, dass gegen diese Richtlinien verstoßen wird, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen.
Speichert Google Assistant Audioaufnahmen, die im Rahmen von Funktionen für Kinder erstellt wurden?
Wir speichern Audioaufnahmen aus Interaktionen mit Funktionen für Kinder, z. B. Actions for Families-Aktivitäten oder YouTube Kids-Videos nur dann, wenn Sie für ein mit Family Link verwaltetes Google-Konto einwilligen, dass Audioaufnahmen eingeschlossen werden. Weitere Details finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Kann ich Daten aus den Google Assistant-Aktivitäten meines Kindes entfernen?
Ja. Sie können auf gespeicherte Aktivitäten Ihres Kindes zugreifen, sie exportieren und natürlich auch löschen. Dazu melden Sie sich in seinem über Family Link verwalteten Konto an. Außerdem können Sie die Aktivitätseinstellungen Ihres Kindes über die Family Link App verwalten oder families.google.com aufrufen und dort auf das Profil Ihres Kindes klicken. Weitere Details finden Sie unter g.co/childaccounthelp.
über Google Assistant